Mon clavier bug avec certaines lettres

Bonjour,
Je suis sur Asus (ordinateur portable) et depuis 3 jours, mon clavier bug. En fait, certaines lettres (le "l", le "m", le "q", le "d", le "f", le "j") ne marchent pas : quand j'appuie dessus, parfois ça marche, parfois la lettre ne s'écrit pas, et je suis obligée d'appuyer longtemps et plusieurs fois dessus... Et ça n'est que sur ces lettres citées plus haut, minuscule comme majuscule. J'ai vu sur un forum que ça pouvait être un virus... Sachant que je suis nulle dans ce domaine, pouvez-vous m'aider svp ? (ne me demandez pas de désactiver l'anti-virus, je ne sais pas le faire...)

Il m'a fallu longtemps pour taper ce court paragraphe à cause de ces lettres >:(
Et c'est très pénible :(

Merci d'avance :)