Problème de windows 8

arthur n'guessan Messages postés 5 Statut Membre -  
cs_PaTaTe Messages postés 2230 Statut Contributeur -
mon pc hp probook 450 g2 sous Windows 8 affiche depuis quelqu'un temps "Avertissement! votre ordinateur peut être en péril:
Appelez: 01.76.5405.61
Appelez immédiatement pour l'appel soutient technicien.
Explorer.exe vient de s’écraser sur votre système
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1 réponse

Réponse 1 / 1
cs_PaTaTe Messages postés 2230 Statut Contributeur 497
 
Il s'agit d'un numéro lié à une arnaque (on appelle un numéro surtaxé et hop on paie une fortune en téléphone à des escrocs)


Il est impératif d'avoir un antivirus SÉRIEUX installé sur son PC (éviter les passoires comme Windows Defender, Avast etc)

prenez des solutions gratuites comme Comodo (https://www.comodo.com/

Il faut désinfecter la machine AVANT d'installer un antivirus résident sous peine de voir ceci désactivé par l'éventuelle infection en place, je conseille Malwarebyte Antimalwre (https://fr.malwarebytes.com/

Eviter de tenter de restaurer le PC à un état antérieur, cela ferait pire que mieux.
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