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LauMed - Modifié le 31 août 2017 à 18:55
 Sandrine - 2 août 2018 à 11:00
Bonjour,
je me suis faite arnaquée de 46euros et quelques par une annonce débile à la quelle j'ai cliquée sans le vouloir, vous savez le truc de l'iPhone à 1 euro?
Bref, j'ai été prélevée de 46euros!!!
Aidez-moi :(
Puis-je faire opposition?!



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3 réponses

bendrop Messages postés 12603 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 8 304
4 avril 2017 à 22:43
Bonsoir,

Cliquée sans le vouloir...
Vous êtes quand même allé jusqu'à mettre vos infos de CB...
Donc pour le "cliquée sans le vouloir", c'est rappé.
Bien sur pour l'opposition, c'est le premier réflexe à avoir.
Regardez aussi dans leurs CGV, CGU, bien souvent ils expliquent comment se faire rembourser si le prélèvement a eu lieu.

Bav.
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Si c'est pour répondre de cette façon, autant ne pas répondre ;)
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piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 065 > LauMed
5 avril 2017 à 10:15
Bonjour,

Que voulez vous ? Vous voulez nous faire croire des choses qui ne sont pas vrai.
Alors la suite..........
Donc, dites plutôt clairement ce que vous avez fait pour avoir des réponses clair et précise.

Si vous dites pas la vérité, c'est aussi un risque, car vous risquez de ne pas avoir une aide efficace.
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Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 452 > LauMed
5 avril 2017 à 10:17
On ne sait toujours pas comment ce foutu site a eu les infos CB lui permettant de commettre le forfait de retirer 46€..
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 182 > LauMed
5 avril 2017 à 12:46
D'autant qu'au niveau légal, si ils ont vos coordonées bancaires c'est totalement différent, ça veut dire que vous avez volontairement et en connaissance de cause, accepté les conditions générale de ce site.

Ce qui vous lie légalement par un contrat, ce qui ne serait pas le cas si on était dans un "clic malencontreux", vous voyez la différence ?

Et donc, comme souligné, si vous faite opposition sans rien lire avant, vous risquez en plus des pénalités "légales" qui seront celle de votre contrat.

Je vous recommande donc de lire le CGV dans lequelle sont indiquées les conditions de résiliations. Celles-ci vous lient au fournissseur SAUF dans le cas ou elles contreviendraient à des dispositions légales.
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mich30600 > LauMed
8 avril 2017 à 07:03
Bon d’accord, admettons qu’il faut résilier le contrat mais comment fait on ?
C’est un peu compliqué
Plusieurs sites se proposent de nous aider à résilier mais en payant ! et même en s’abonnant tout en indiquant un délai de résiliation.... on en finit pas !
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dormondro Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 1
20 déc. 2017 à 20:37
Salut LauMed,
Je ne pense pas que tu pourras te faire rembourser car voici la phrase qui est écrite juste avant que tu ne rentres tes informations: "Se renouvelle en une adhésion Premium de téléchargement d'un mois à €49.95/mois si elle n'est pas annulée avant la date de fin."
Tu as le droit à 5 jours gratuits avant que ça ne soit déboursé automatiquement. Je doute donc que tu puisses faire recours car tu as forcément rentré tes informations bancaires volontairement... Tu vas devoir payer jusqu'à que tu annules l'abonnement.
Oui ce n'est pas normal que ce ne soit pas indiqué clairement mais ma fois c'est la beauté du 21ème siècle, l'argent avant l'honnêteté et l’intégrité. Et juste un petit conseil pour plus tard, si c'est gratuit et qu'il faut rentrer les informations de la carte bancaire c'est que c'est pas gratuit.
Je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d’année.
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Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 14 452
5 avril 2017 à 07:08
Bonjour

Histoire à dormir debout..

Un 'clic' intempestif OK mais comment ce site a t'il eu tes infos CB?

A+
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En fait vos infos bancaires sont dans le téléphone car avec iTunes vous pouvez acheter en ligne
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