Hp 5740 series e all in one officejet

Bonjour,

je ne sais pas si j'ai mis le nom de l'imprimante dans le bon ordre ^^.
Voilà mon problème : l'imprimante n'imprime plus les documents. Ils apparaissent dans la file d'attente, puis disparaissent. J'ai cherché une solution sur tous les forums qui en parlent, mais ces solutions n'ont pas fonctionné pour moi. Je suis connectée en wifi entre le pc et l'imprimante...
Avez-vous une solution pour l'aider ?

Merci pour vos réponses