L'ordinateur plante pendant l'analyse anti-virus kaspersky
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Maryne37
-
31 mars 2017 à 13:49
tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 - 31 mars 2017 à 16:44
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Synerz
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27 décembre 2017
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31 mars 2017 à 16:10
31 mars 2017 à 16:10
Bonjour,
Pour commencer il s'agit d'un ordinateur portable ou d'une tour ?
Quel OS tourne sur cette ordinateur ?
Depuis combien de temps avez-vous cette ordinateur ?
Il liste des composants est possible ?
Pour commencer il s'agit d'un ordinateur portable ou d'une tour ?
Quel OS tourne sur cette ordinateur ?
Depuis combien de temps avez-vous cette ordinateur ?
Il liste des composants est possible ?
tanteelise
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31 mars 2017 à 16:13
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Bonjour,
lorsque tu as installé kapersky, as-tu désinstallé l'antivirus que tu possédais avant ?
cordialement
lorsque tu as installé kapersky, as-tu désinstallé l'antivirus que tu possédais avant ?
cordialement
Bonjour,
Oula désolé mais je n'y connais pas grand chose.
C'est un ordinateur portable Acer Aspire7741Z série ( ce qu'il y a de marqué en dessous). Je l'ai acheté en 2012 a peu près.
Je suis sous window 7
Oui j'ai normalement supprimer mon ancien anti-virus qui était Microsoft security. Je suis allée dans panneau de configuration et "désinstaller un programme"
Oula désolé mais je n'y connais pas grand chose.
C'est un ordinateur portable Acer Aspire7741Z série ( ce qu'il y a de marqué en dessous). Je l'ai acheté en 2012 a peu près.
Je suis sous window 7
Oui j'ai normalement supprimer mon ancien anti-virus qui était Microsoft security. Je suis allée dans panneau de configuration et "désinstaller un programme"
tanteelise
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31 mars 2017 à 16:44
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alors ça ne doit pas être la raison.