facebook refuse de reconnaitre mon identitéFermé

Question

bonjour a tous

il y a deux semaines mon comptes a ete bloque a causse de mon peusdo 
j ai donc envoyé 3 documents du groupe 2
 a savoir une facture d électricité 
un relevé de banque 
et un autre courrier 

mais facebook refuse de reconnaitre mon identité 
et a chaque fois je recois ce courrier 

Bonjour,Nous ne pouvons pas répondre à votre demande avant d’avoir reçu les documents attestant que le nom que vous souhaitez utiliser sur Facebook correspond au nom que vous utilisez au quotidien.Pour en savoir plus sur les types de documents dont nous avons besoin pour confirmer votre nom, consultez nos pages d’aide :https://www.facebook.com/help/159096464162185/?ref=crUne fois vos documents rassemblés, vous pouvez répondre à cet e-mail en y joignant une copie numérisée de ceux-ci. Veillez à masquer les informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la confirmation de votre nom (par exemple, votre numéro de carte de crédit ou de sécurité sociale). Nous avons simplement besoin de votre nom et d’une photo ou de la date de naissance correspondant aux informations de votre compte Facebook.Une fois que nous aurons reçu vos documents, nous pourrons vous aider à mettre à jour votre nom sur Facebook.Affichez les mises à jour de votre Espace Assistance : xxxxxxxxxxCordialement,

merci de l aide

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu as envoyé ta CI avec une photo bien visible et pouvant être comparée avec des autres photos qui se trouvent sur ton compte ?

;)

flexi2202 · Answer

bonjour 
merci pour la reponse

euhhh non puisque j ai préférè envoyé deux documents du groupe 2
en fait j en ai même envoyé 3

Groupe nº 2Si vous ne possédez aucun document du groupe nº 1, vous pouvez nous envoyer deux éléments différents du groupe nº 2. Le nom figurant sur les documents que vous nous envoyez doit correspondre à celui que vous voulez afficher sur votre profil.Gardez à l’esprit que si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, nous pouvons vous demander de nous envoyer un document de la liste comportant une photo ou une date de naissance correspondant aux informations figurant sur votre compte Facebook. Ces précautions supplémentaires nous permettent de garantir que vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à votre compte.

flexi2202 · Answer

ah ok merci pour la reponse
sont chiant ils pourraient le dire directement qu il veulent la carte d identité 
je peux donc floutter les numéros divers figurant sur la carte d identité 
ou je peux les barrer aussi ??

Makhouta · Answer

Bonjour, ma sœur a le même coup , elle a alors  envoyé sa carte d'identité ! Cependant elle a du attendre 10 jours pour pouvoir retourner sur son compte :/ . Elle avait pas mit son nom en entier genre en abrégé quoi ^^ .

flexi2202 · Answer

merci pour la reponse
mais bon pourquoi ils écrivent cela 
Si vous ne possédez aucun document du groupe nº 1, vous pouvez nous envoyer deux éléments différents du groupe nº 2. Le nom figurant sur les documents que vous nous envoyez doit correspondre à celui que vous voulez afficher sur votre profil. 

la je vais dire qu ils sont assez reactif pour l instant

flexi2202 · Answer

oui en effet
bon ben on va leur envoyer ca alors

Facebook refuse de reconnaitre mon identité

6 réponses

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