Changement carte sim

Résolu
marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 marie-pepita -
bonjour
Ayant un téléphone inutilisé, j'ai commandé une autre carte Sim Free mais elle ne fonctionne pas car le téléphone a en mémoire un autre numéro de carte Sim Free......Cette ancienne carte est utilisée par mon mari sur un autre téléphone..... je voudrais bien pouvoir me servir de ce téléphone inutilisé mais comment faire accepter ma nouvelle carte Sim ?
Merci de votre aide
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

Si les 2 cartes SIM sont associées au même compte/numéro, il faut activer l'option multi-sim sur l'espace client de FreeMobile, option qui peut être payante.
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marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonsoir Myrek
merci de votre réponse....... non, les 2 cartes ne sont pas associées au même compte..c'est indépendant mais il s'est passé autre chose...j'ai essayé avec l'autre carte (celle de mon mari) sur mon téléphone.... ça ne fonctionne pas non plus.... toujours le même message "insérer la carte Sim" alors qu'elle est insérée et la nouvelle carte fonctionne car je l'ai essayée sur le téléphone de mon mari...donc...c'est le téléphone !!!!!! là, je ne vois pas non plus comment régler le problème !!!!!
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marie-pepita > marie-pepita Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir
j'ai eu confirmation...c'est le lecteur de la carte Sim qui est abîmé..... donc...téléphone inutilisable
le problème est donc réglé...j'en ai acheté un autre !!!!
merci encore à Myrek d'avoir essayé de me dépanner
bonne soirée et bon week-end
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