Pas de tonalités

Bonjour je possède un Samsung Galaxy Edge 7 depuis ce matin quand je veux émettre un appel je n'ai aucune tonalité sauf quand le haut-parleur est activé j'ai une très bonne réception de mes vidéos je reçois des messages le seul problème c'est que je ne peux pas émettre d'appel sans activer mon haut-parleur quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît merci