Problème d'accessibilité

Vous pouvez tenter de "réinitialiser" l'application Mail ou Gmail (selon votre utilisation) en allant dans Paramètres > Applications > Mail (ou Gmail) > Effacer les données.
Attention tout de même, cela supprime toutes les données sauvegardées sur le téléphone (les mails sont conservées).
Bonne soirée.