HP scanjet 4890

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Bonjour,
Mon scanner fonctionne très bien sur un PC HP, mais impossible de numériser autre chose que des négatifs à partir d'un ACER X3400 : il semblerait que le programme hpqscnvw.exe ne fonctionne pas. J'ai bien entendu essayé toutes les solutions de ré-installation ou contournement préconisées, sans résultat. Merci de votre aide

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Bonjour,
Si vous avez Windows 10, utilisez "SCANNEUR" .. vous trouverez le raccourci dans le menu programmes > cherchez au niveau de la lettre S.
Si vous n'avez pas SCANNEUR... cliquez sur WINDOWS STORE (l'icone en forme de panier à commissions)... dans la fenêtre de recherche, marquez "SCANNEUR".. une fois trouvé, cliquez sur "scanneur Windows"... cliquez ensuite sur "lancer".. laissez l'installation se faire.
Fermez ensuite Windows store... rendez vous dans vos programmes à la lettre S.. vous devriez voir SCANNEUR.
CDLT
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29 mars 2017

Ce scanner est incompatible avec W10. je suis sur W7. je ne puis le faire fonctionner, dans cet environnement, que pour les négatifs ou diapos : images et documents impossible. Cele ne vient pas du scanner qui fonctionne parfaitement dans un environnement HP W7