Sons monte tout seul avec d'autres problemes
Mande97
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Lartishot Messages postés 63 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Lartishot Messages postés 63 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un Hp envy x360 j'ai remarqué avant hier que le sons augmente tout seul mais c'est pas tout parfois l'ordi commence a se planter j'arrive a faire bouger la souris mais quand je clique bah c'est comme si je n ai rien fait, meme probleme pour le clavier. Autre chose quand il passe en veille il se plante encore et je me trouve obligé à le redémarrer en appuyant sur le boutton pour quelques secondes( la batterie est intégré y a pas d'autres moyens pour couper l'alimentation) sachant que j'ai réinitialisé le windows et j'ai tout supprimé
ah oui et quand l'ai réinitialisé le windows m'a affiché cet erreur qu'il n'a pu supprimer tout le contenu.
Help :( et merci d'avance
J'ai un Hp envy x360 j'ai remarqué avant hier que le sons augmente tout seul mais c'est pas tout parfois l'ordi commence a se planter j'arrive a faire bouger la souris mais quand je clique bah c'est comme si je n ai rien fait, meme probleme pour le clavier. Autre chose quand il passe en veille il se plante encore et je me trouve obligé à le redémarrer en appuyant sur le boutton pour quelques secondes( la batterie est intégré y a pas d'autres moyens pour couper l'alimentation) sachant que j'ai réinitialisé le windows et j'ai tout supprimé
ah oui et quand l'ai réinitialisé le windows m'a affiché cet erreur qu'il n'a pu supprimer tout le contenu.
Help :( et merci d'avance
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3 réponses
Salut,
Je pense que sa doit être lié a un problème de carte mère, j'avais eu le même type de problèmes sur un ordi portable Hp pavillion.
Si tu est encore sous garantie, envoie le en réparation.
Après quand tu ouvre le gestionnaire de tache, les niveaux d'utilisations de Ton processeur ou de ta RAM sont normale ?
Je pense que sa doit être lié a un problème de carte mère, j'avais eu le même type de problèmes sur un ordi portable Hp pavillion.
Si tu est encore sous garantie, envoie le en réparation.
Après quand tu ouvre le gestionnaire de tache, les niveaux d'utilisations de Ton processeur ou de ta RAM sont normale ?
Je pense que oui tout est normale
Le truc c'est que le plantage et l augmentation du sons n'arrivent que de temps en temps
Le truc c'est que le plantage et l augmentation du sons n'arrivent que de temps en temps
Je viens de fermer le pc portable pour qu'il passe en mode veille et quand je l'ai démarré j'essaie de taper mon mdp mais rien ne s'écrit malgre que j'arrive a bouger la souris ca a l'aire normal, alors je dois le forcer a s'arrêter sinon il reste dans cet etat
S'il y a quelque part sur ton ordi une petite étiquette devant un trou de vis ou quelque chose qui pourrais laissé croire que si on ouvre le boitier le témoin se déchire alors oui là pour faire marcher la garantie c'est plus dure.
Sinon, si ton ami ne l'ouvre pas comme un bourrin, ils n'auront aucun moyen de voire que l'ordinateur a été ouvert.
Si la nappe du clavier et mal branché, ca pourrais expliquer certain bug. Si la nappe est correctement branché, la débranché rebranché quand même au cas d'un faut contact.
Mais je penche quand même de l'hypothèse de la carte mère. Si la manip ne change rien, je te conseil d'appeler le support HP, pendant que tu est sous garantie, pour leur expliqué ton problème. Ils te feront faire quand même des petites manip mais il y a peu de chance qu'elles fonctionnent et il te demanderons d'envoyer le pc pour réparation. Et c'est là la partie la moins drôle, c'est d'attendre environ 2 à 3 semaines (généralement) pour ravoir ça machine.
Bon après j'ai aussi une mauvaise expérience du SAV HP pour le grand public car ils sont peux, voir inefficace (avis personnel). Sur des problèmes similaire au tient, je leur ai envoyé le pc en SAV en leur disant quoi changer pour résoudre le problème (la carte mère a changer) et il me l'on rendu a l'identique sans avoir changer la carte mère alors qu'ils m'ont dit l'avoir fais. Du coup je les ai engueulé par téléphone et j'ai revendu le bousin dans un CashConverterse.
Sinon, si ton ami ne l'ouvre pas comme un bourrin, ils n'auront aucun moyen de voire que l'ordinateur a été ouvert.
Si la nappe du clavier et mal branché, ca pourrais expliquer certain bug. Si la nappe est correctement branché, la débranché rebranché quand même au cas d'un faut contact.
Mais je penche quand même de l'hypothèse de la carte mère. Si la manip ne change rien, je te conseil d'appeler le support HP, pendant que tu est sous garantie, pour leur expliqué ton problème. Ils te feront faire quand même des petites manip mais il y a peu de chance qu'elles fonctionnent et il te demanderons d'envoyer le pc pour réparation. Et c'est là la partie la moins drôle, c'est d'attendre environ 2 à 3 semaines (généralement) pour ravoir ça machine.
Bon après j'ai aussi une mauvaise expérience du SAV HP pour le grand public car ils sont peux, voir inefficace (avis personnel). Sur des problèmes similaire au tient, je leur ai envoyé le pc en SAV en leur disant quoi changer pour résoudre le problème (la carte mère a changer) et il me l'on rendu a l'identique sans avoir changer la carte mère alors qu'ils m'ont dit l'avoir fais. Du coup je les ai engueulé par téléphone et j'ai revendu le bousin dans un CashConverterse.