Virus sur ordi

Slohana -  
didmed Messages postés 2668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur maffiche une page que je ne peux fermer celle ci m indiquant un virus installé sur le ordi et donc me conseillant de téléphoner à un numéro 09 75 18 30 57. Que dois-je faire? Mon ordinateur est un hp de moins d un an Windows 10. Si quelqu'un un peu m aider je suis nul question connaissance ordi
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1 réponse

didmed Messages postés 2668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   757
 
Salut

Surtout, ne pas appeler > *** ARNAQUE ***:
Des personnes mal intentionnées prennent la main sur le PC par la suite afin des vous demander de l'argent pour un prétendu dépannage

Au vu du problème, un informaticien devrait intervenir afin de supprimer ce malware
Sinon, essayer de redémarrer et de télécharger Malwarebytes, l'installer et scanner le PC afin de le désinfecter...

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