Mon pc ne détecte plus mon iphone normalement [Résolu/Fermé]

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 Valérie -
Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, mon pc (Asus ZenBook UX310UA) ne détecte plus mon iphone comme tel, je m'explique. Quand je branche mon iPhone, celui-ci se met en charge comme d'habitude mais le logiciel Photos s'ouvre automatiquement avec le message "Aucun élément à importer", iTunes ne détecte plus mon iPhone et dans les réglages je ne peux plus accèder à l'iPhone sauf pour essayer de réparer les problèmes mais j'ai déjà essayé sans résultats. J'ai aussi essayé de le brancher à toutes les prises USB de l'ordi, de changer de câbles, de supprimer le périphérique et de le réinstaller et de télécharger un nouveau pilote mais rien ne marche...
Cela m'ennuie car j'aimerai pouvoir faire des sauvegardes de mon iPhone sur mon ordi ou même juste mettre de la musique dessus. Je ne peux même plus accèder aux photos stockées dans mon iPhone à partir de mon ordi ce que je pouvais faire avant.
En espèrant que vous aurez une solution pour moi!

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Bonjour désinstallez iTunes et tous les logiciels Apple INC de votre ordinateur puis redémarrez, vérifier que votre Windows est bien à jour, faite les mises à jour Windows si nécessaire puis réinstaller iTunes en le choisissant sur le site internet de Apple.
Cela règle généralement le genre de problème que vous rencontrez.
Pour info la bibliothèque iTunes ne se supprime pas lord de la désinstallation de iTunes, vous retrouvez automatiquement la bibliothèque iTunes après réinstallation du moment que l'emplacement de la bibliothèque est par défaut (que vous n'avez pas déplacé la bibliothèque).



2
Merci

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Dans Programmes du panneau de configuration, cliquez sur la boite de notification à droite de l'heure choisissez Tous les paramètres/Système/Applications et fonctionnalités, Windows affiche tous les programmes installés sur votre ordinateur, parcourez la liste et désinstaller iTunes et les logiciels dont Apple Inc s'affiche sous le nom du programme (un clic sur le nom du programmer et choisir Désinstaller)
Puis redémarrez votre ordinateur et réinstallé iTunes.
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Bonsoir,
Merci beaucoup, en faisant ce que vous m'avez conseillé mon ordi détecte à nouveau mon iPhone, c'est parfait !
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Ravis de vous avoir aidé...
Fred.ml
merci pour l info je vais essayé

Merci c'est parfait. Je n'ai même pas eu à réinstaller I-Tunes.