IPhone 5 restauration impossible et écran iTunes au démarrage

Résolu/Fermé
Asuna62 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 13 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017 - Modifié par Asuna62 le 13/03/2017 à 19:36
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 - 13 mars 2017 à 23:00
Bonjour, je vien d'ouvrir mon compte CCM pour poster une demande sur le forum rubrique iPhone car ça va faire une semaine que mon iPhone 5C est complètement inutilisable, je vous explique:
Sa faisais 2,3 jours que je ne captais plus aucun réseau j'était bloquer sur aucun service j'ai essayer de chercher sur des forums pourquoi mais rien de bien donc j'ai décider de restaurer mon téléphone avec iTunes seulement en plein milieu de la restauration iTunes me met ce message :
L'iPhone << iPhone >> n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (-1)
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/11/1489429901-4.png
donc je décide de le débrancher et de le rebrancher seulement l'iPhone ne s'allumer plus normalement j'était bloquer en mode DFU impossible de le démarrer normalement malgré les nombreuses manip trouver sur les forums alors je décide de le brancher et d'effectuer la restauration mais impossible le même message d'erreur et malgré plusieurs essaie avec un IPSW d'iTunes ou un IPSW télécharger rien ne change sa ne fonctionne pas j'ai iTunes à jour et un câble iPhone d'origine en bon état et j'ai essayer sur plusieurs PC avec 2 comptes iCloud différent à chaque fois.
je fait donc appel à vous pour m'aider à sortir de cette impasse
je vous remercie d'avance.

Voici des screens des différents messages et messages d'erreur rencontré:
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/11/1489429866-1.png
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/11/1489429866-2.png
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/11/1489429866-3.png
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/11/1489429901-4.png
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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
Modifié par Papounet17000 le 13/03/2017 à 19:51
Salut,

À ta place je me rendrais dans un Apple Store pour qu'ils remettent l'iPhone à l'état d'usine.

Si ton problème persiste ensuite Ils le verront.
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Asuna62 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 13 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017 1
13 mars 2017 à 20:45
Je te remercie pour ta réponse rapide, je songeais justement à me rendre à un réparateur de téléphone pour savoir ce qu'il peut faire pour mon problème. me conseille tu un Apple Store ou un réparateur niveau qualité / prix ?
Aurais t'il pas un moyen de le faire moi même ou je suis pas dans les moyens de le faire moi même?
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Asuna62 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 13 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
13 mars 2017 à 21:39
Il faut un réparateur agréé Apple sinon s'il y a des soucis, la garantie saute.
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Asuna62 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 13 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017 1 > Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024
13 mars 2017 à 22:46
D'accord j'irais à l’Apple store je te remercie de ta réponse Papounet17000 je tiendrais au courant si le problème est résolu autrement ou comme sa c'est dérouler à l'Apple Store pour les intéresser.
Bonne soirée
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Asuna62 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 13 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2017
Modifié par Papounet17000 le 13/03/2017 à 23:00
Tu leur expliques que la restauration n'a pas pu se faire et tu emmènes les photos, elles sont très parlantes.
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