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Mon PC ne réagit plus en le bootant USB et DVD

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don_tito Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017 - 10 mars 2017 à 17:56
pistouri Messages postés 18642 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 - 11 mars 2017 à 18:49
Bonjour,
Je me permets de vous écrire ce message car j'ai un problème avec mon PC.
Hier après-midi j'étais entrain de jouer quand Windows a crashé avec le fameux écran bleu. Depuis je n'arrive plus à le démarrer. J'ai essayé de faire un boot avec le DVD de Windows ainsi qu'avec une clé USB mais rien n'y fait.

J'ai eu 2 messages:
- A disk read error occured...
- An operating system wasn't found...

Actuellement je à nouveau tenté de faire un boot avec le DVD mais il est resté figé sur icône bleu de Windows et les points qui tournent en rond non-stop depuis 10min.

Merci pour vos précieux conseils car je désespère vraiment.

Ma config :
Intel-core i5-6500 (3.2ghz/6mb)
MSI B150 Gaming M3
Asus Rog GTX 1050 ti 4gb
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5 réponses

Réponse 1 / 5
pistouri Messages postés 18642 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 Ambassadeur 8 431
10 mars 2017 à 18:49
Bonjour , 

--► je l'ai acheté y a 1 mois


Retournes au SAV

Le jour ou il n 'est plus garantie
-Créer un clé USB UEFI --► voir ici
-Paramétrer le bios (UEFI)--► F2 pour y accéder
Avec un Asus :
Désactiver le Démarrage rapide
Activer le CSM
Si le Secure boot est présent dans l 'onglet sécurité tu le désactives


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luckydu43 Messages postés 3985 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 982
Modifié par luckydu43 le 10/03/2017 à 19:49
Exact.
En complément @don_tito :
Tant que la garantie est valide, ne pas hésiter à utiliser le SAV. C'est la base. D'autant plus qu'il y a suspicion de problème matériel.
@pistouri : un réglage de bios incompatible avec la partition système installée aurait justifié an operating system wasn't found mais certainement pas a disk read error occured
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pistouri Messages postés 18642 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 8 431 > luckydu43 Messages postés 3985 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024
10 mars 2017 à 19:57
Oui , je propose seulement la procédure de réinstallation (voir le réparer)
Après si c 'est une défaillance vaut mieux retourner au magasin ou chez le vendeur
@+...
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Réponse 2 / 5
luckydu43 Messages postés 3985 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 982
10 mars 2017 à 18:01
Bonjour !

À vue de nez, ça sent bon le disque dur HS tout ça...
Si on veut tester... faites une clé bootable d'une distribution Linux quelconque (Xubuntu est pas mal ^^). Vérifiez que la clé démarre bien sur votre pc fixe.
Si elle démarre, essayez d'installer votre distrib sur le disque dur (de toute façon, faut le réinstaller alors ça ne change rien au final).
Si l'installation réussit, c'est que le problème vient d'ailleurs oO On verra ça.

Tenez-moi au courant !

Ah oui... si vous avez un disque dur dispo, n'hésitez-pas à tenter l'install de Windows sur ce disque. Qui doit être connecté en Sata, je rappelle.

Bonne journée

Luc

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don_tito Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
11 mars 2017 à 09:06
Effectivement cela fonctionne. Je suis entrain d'installer Xubuntu...
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don_tito Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
11 mars 2017 à 10:25
Du coup, je peux retourner sur Windows 10? Formater mes 2 disques pour recommencer à zéro ?
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pistouri Messages postés 18642 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 8 431 > don_tito Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
11 mars 2017 à 10:38
Oui , ignore la clé de licence , celle ci est enregistrée sur les serveurs de Microsoft
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don_tito Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
11 mars 2017 à 14:35
Je n'ai pas pu installer Windows après coup. Du coup j'ai décidé d'aller racheter un autre ssd, j'ai remplacé l'ancien... j'ai mis le DVD de Windows, j'ai sélectionné le ssd, l'installation se lance mais bloque sur "préparation des fichiers pour l'installation" j'ai eu 3 blocages à ce stade: à 3%, 15% et 84%... ma tour ne réagit plus...
Je ne sais pas ce qui bloque...
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luckydu43 Messages postés 3985 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 982
11 mars 2017 à 18:24
pourquoi ne pas aller tout simplement au sav ? Dernièrement j'ai aidé quelqu'un, on y a mis 2 mois à trouver la cause de la panne. SAV : 3 jours
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Réponse 3 / 5
don_tito Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
10 mars 2017 à 18:05
Pourtant mon PC est neuf, je l'ai acheté y a 1 mois. J'ai déjà eu crash sauf que le jour suivant, en démarrant mon PC, Windows a fait un diagnostic et il a pu le réparer.
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Réponse 4 / 5
don_tito Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
10 mars 2017 à 20:26
où est-ce que je trouves ces options sur la photo ci-jointe ?
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Réponse 5 / 5
pistouri Messages postés 18642 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 26 décembre 2024 Ambassadeur 8 431
Modifié par pistouri le 10/03/2017 à 20:47
Reviens chez ton vendeur

Je ne connais pas ce Bios mais ça doit être un peu comme cette image
il te faut allez dans le mode avancé--► F7 (le mode avancé)
ou si tu voit le mot--► Boot (on ne voit pas ton image en entier)



pistouri
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