Problème mise à jour Windows 8.1
Vtec46110
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Lolo150466 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Lolo150466 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je fais appel à vous car depuis que j'ai fais la mise à jour vers Windows 8.1, mon ordinateur refuse de s’éteindre. Je m'explique, lorsque j'ai fini d'utiliser mon ordinateur, je veux l’arrêter via le menu et du coup il me marque "arrêt en cours" ( normal) mais par contre, l’écran devient noir, mais les voyants ne s’éteignent pas et je peux entendre les ventilateurs tourner. Pareil lorsque l'ordinateur passe en veille, écran noir et impossible d'en sortir quoi que je fasse. Dans les 2 cas, je suis forcer d’arrêter l'ordinateur via le bouton d'alimentation en appuyer longtemps dessus. Et ce, uniquement depuis que je suis passer sur Windows 8.1. J’étais auparavant sur Windows 8, mon ordinateur portable est un Acer aspire E1-572G, Intel core i5, Carte graphique AMD Radeon HD 8670M. Il est bien à jour, je pense peut être à un problème de drivers, mais j'ai essayer pas mal de chose sans succès.
Une aide serais vraiment la bienvenue, je ne sais pu quoi faire, merci d'avance.
Je fais appel à vous car depuis que j'ai fais la mise à jour vers Windows 8.1, mon ordinateur refuse de s’éteindre. Je m'explique, lorsque j'ai fini d'utiliser mon ordinateur, je veux l’arrêter via le menu et du coup il me marque "arrêt en cours" ( normal) mais par contre, l’écran devient noir, mais les voyants ne s’éteignent pas et je peux entendre les ventilateurs tourner. Pareil lorsque l'ordinateur passe en veille, écran noir et impossible d'en sortir quoi que je fasse. Dans les 2 cas, je suis forcer d’arrêter l'ordinateur via le bouton d'alimentation en appuyer longtemps dessus. Et ce, uniquement depuis que je suis passer sur Windows 8.1. J’étais auparavant sur Windows 8, mon ordinateur portable est un Acer aspire E1-572G, Intel core i5, Carte graphique AMD Radeon HD 8670M. Il est bien à jour, je pense peut être à un problème de drivers, mais j'ai essayer pas mal de chose sans succès.
Une aide serais vraiment la bienvenue, je ne sais pu quoi faire, merci d'avance.
A voir également:
- Problème mise à jour Windows 8.1
- Clé windows 8.1 - Guide
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
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3 réponses
Salut,
Pour voir ce qui tourne :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Pour voir ce qui tourne :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Bonjour
Discussion et proposition de résolution de problèmes ICI
Autre recherche ==> veut pas s'éteindre
Bonne journée .
Cesel45
Discussion et proposition de résolution de problèmes ICI
Autre recherche ==> veut pas s'éteindre
Bonne journée .
Cesel45
Merci à toi pour ta réponse, seulement tes liens ne me sont pas vraiment utiles, j'ai déjà vu ce topic et essayer leur solution mais sans effets, puis je souhaite régler le problème dans les règles de l'art, pas de manipulation superflu... je veux pouvoir éteindre mon pc normalement et pas grâce à une invite de commande ou autre.. Je veux juste identifier le problème et le régler, tout simplement.