Bruit Ventilateur PC portable. [Fermé]

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Bonjour,

Je m'adresse à vous car j'ai un problème informatique sur mon PC portable et j'aimerais savoir si vous pouviez m'aider.

Bon voilà, j'ai acheté un PC portable HP i7 en Juillet dernier. Depuis Octobre dernier, le ventilateur fait un bruit de sourd très dérangeant en utilisant des fonctions basiques : Traitement de texte, réseaux sociaux, messagerie.

Le mois dernier, je suis allé déposé mon PC encore sous garantie au magasin. Ils ont remplacé la carte mère et le ventilateur.
J'ai aussi essayé de mettre à jour le BIOS, de mettre à jour mon antivirus. Mais le problème persiste. Je ne sais plus quoi faire.

Merci de votre réponse,
Mahmoud.

PS : En ouvrant le gestionnaire, voici ce qu'il m'indique quand le bruit est très fort.

2 réponses

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Bonjour,
En ouvrant le gestionnaire, voici ce qu'il m'indique quand le bruit est très fort

Ton disque dur est employé à 100%, le ventilateur qui tourne à fond est signe de surchauffe mais est-ce le ventilateur qui fait du bruit ?
Télécharge et ouvre crystaldiskinfo il te dira l'état de ton disque dur grace à un code couleur :
Si tout est OK coté disque dur télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
bazfile contributeur sécurité.
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Bonjour et merci de ta réponse.

En installant crystaldiskinfo, il m'a indiqué que l'état de mon disque était BON en m'affichant la couleur bleue.

En installant le deuxième logiciale ZHPdiag, il dit avoir trouvé 12 Bugs (insectes, je penses des logicels malveillant). Mais quand j'appuie sur rapport, le logiciel se ferme m'indiquant une erreur.
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Merci de ta patience,

Voilà le fichier http://www.cjoint.com/c/GCito7f2cKl
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Vérifie si ton problème est toujours présent.
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Le problème est toujours présent
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Tu as donc un problème de surchauffe vu que ton pc est encore sous garantie retour SAV.
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D'accord, c'est ce que je pense faire.
Merci de tes réponses