Bruit Ventilateur PC portable.

Mahmoud1996 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Mahmoud1996 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je m'adresse à vous car j'ai un problème informatique sur mon PC portable et j'aimerais savoir si vous pouviez m'aider.

Bon voilà, j'ai acheté un PC portable HP i7 en Juillet dernier. Depuis Octobre dernier, le ventilateur fait un bruit de sourd très dérangeant en utilisant des fonctions basiques : Traitement de texte, réseaux sociaux, messagerie.

Le mois dernier, je suis allé déposé mon PC encore sous garantie au magasin. Ils ont remplacé la carte mère et le ventilateur.
J'ai aussi essayé de mettre à jour le BIOS, de mettre à jour mon antivirus. Mais le problème persiste. Je ne sais plus quoi faire.

Merci de votre réponse,
Mahmoud.

PS : En ouvrant le gestionnaire, voici ce qu'il m'indique quand le bruit est très fort.
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2 réponses

bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 
Bonjour,
En ouvrant le gestionnaire, voici ce qu'il m'indique quand le bruit est très fort

Ton disque dur est employé à 100%, le ventilateur qui tourne à fond est signe de surchauffe mais est-ce le ventilateur qui fait du bruit ?
Télécharge et ouvre crystaldiskinfo il te dira l'état de ton disque dur grace à un code couleur :
Si tout est OK coté disque dur télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
bazfile contributeur sécurité.
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Mahmoud1996 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci de ta réponse.

En installant crystaldiskinfo, il m'a indiqué que l'état de mon disque était BON en m'affichant la couleur bleue.

En installant le deuxième logiciale ZHPdiag, il dit avoir trouvé 12 Bugs (insectes, je penses des logicels malveillant). Mais quand j'appuie sur rapport, le logiciel se ferme m'indiquant une erreur.
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 
Le rapport est normalement sur ton bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag
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Mahmoud1996 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Non, je ne le trouves pas.
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 
Recommence et attend bien que le scan se termine et soit à 100%, le rapport est enregistré automatiquement sur le bureau.
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Mahmoud1996 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Voici l'erreur que j'ai, en tentant d'avoir le rapport

http://img4.hostingpics.net/pics/720204erreur.png
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 
Vu ta capture d'écran tu as utilisé un crack Hacktool.Winactivator.
Pour la désinfection :
- Télécharge ZHPcleaner
- Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur
- Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF)
- Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Scanner
- Un fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/
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