impossible de réinstaller ma webcam Résolu/Fermé

Question

Bonjour a tous! 
Après avoir viré de nombreux virus ,que ma fille avait collecté sur life hotmail et que mon antivirus ne pouvait pas élliminer(BI DEFENDER) 
Les virus en question étaient Virtumonde et Fotomoto entre autres. 
Voilà que ma webcam ne veut plus fonctionner! (je peste si,si!) 
Je désinstalle le logiciel et le réinstalle et là le pc me dit (il est sympa) 
Impossible d'installer le logiciel par manque de place sur le disque ou suite a une erreur survenue. 
Question place ce n'est pas ça! (j'ai vérifié) 
J'ai lu dans le raedme qu'il fallait faire une mise à jour pou le pack 1 (KB822603) 
C'est fait ,mais rien à faire et en plus j'ai désactivé l'anti virus et le pare feu. 
J'ai toujours le même message. 
Alors je demande si vous avez une petite idée d'ou vient le problème?

kris6943 · Answer

commence par faire toutes les Maj chez Mr Crosoft
puis esayes de l'installer dans un autre dossier que le dossier proposé par défaut.. on ne sait jamais, ca peut mzarcher ou pas

Marc · Answer

Le mieu suite a une infection de virus reste la reinstall complète du système. Ceci pour de multiples raisons:
1.
Ces virus ecrivent des données dans les méandres de la base de registry. ce qu'il veut dire que malgré que les fichiers ne soient pas infectés. Le système peut rencontrer de nombreux problèmes notament des conflicts lors d'install.
2.
Suite a une infection l'antivirus va "nettoyer" la partie voyante mais les fichiers "detruits" par le virus serront simplement illiminé voir recopier depuis une pseudo base...
Bref l'antivirus est fait plutôt pour se prévenir plutot que de guérir... c'est pareil pour l'homme non..
Bref pour que ton système fonctionne de manoère optimal... reinstall complète et verrouillage pour que ta fille ne touche pas le clavier ou alors avec son propre PC...

kris6943 · Answer

"Le mieu suite a une infection de virus reste la reinstall complète du système"

                et ben dis donc, si j'avais reinstallr chaque fois que j'ai chopé un virus.... j'y serais encore... mdr

servanou · Answer

Merçi à tous pour vos réponses!
C'est vrai que s'il fallait tout réinstaller chaque fois qu'on a un virus moi je préfère allez faire du vélo et mettre l'ordi en brocante.
Néanmoins je crois que Marc n'a pas tout à fait tort parce que que là il n'y a rien à faire ,il veut pas.
J'ai installé la même webcam sur le portable et là  pas de problème.
Il y a une erreur quelque part dans le registre peut-être mais là je suis incompétent.
Donc comme Marc dit je suis obligé de faire une restauration et sauver tous mes documents.
La galère pfffffffffffffffffffffff!
Merç à vous!

kris6943 · Answer

essaye de faire un scan avec hijackthis
telechargeable ici
hijackthis
puis poste nousi le rapport de scan

servanou · Answer

Voilà kris! C'est du chinois ça?
Merçi de ton aide!

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 09:41:38, on 2007-08-25
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
C:\WINDOWS\System32\GEARSec.exe
C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe
C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\RamBoost XPambxpfr.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpohmr08.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\PIXELA\ImageMixer for HDD Camcorder\IMx3Launcher.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpoevm08.exe
C:\Program Files\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\internet explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\serge\Bureau\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.yahoo.com/search/ie.html
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - {0A94B116-4504-4e26-AB05-E61E474AA38B} - (no file)
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [VX3000] C:\WINDOWS\vVX3000.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [MOBWATCH] C:\PROGRA~1\Mobistar\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [RamBoostXp] C:\Program Files\RamBoost XPambxpfr.exe
O4 - Global Startup: Contrôleur de calendrier Ulead.lnk = C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe
O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O4 - Global Startup: ImageMixer for HDD Camcorder.lnk = ?
O4 - Global Startup: NkbMonitor.exe.lnk = C:\Program Files\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - https://onedrive.live.com/?id=favorites
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet d'arrière-plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-be\msntabres.dll.mui/229?c4105a9561a14346843efa198cc9318a
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet de premier plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-be\msntabres.dll.mui/230?c4105a9561a14346843efa198cc9318a
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Organise-notes - {9455301C-CF6B-11D3-A266-00C04F689C50} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Encarta Researcher\EROPROJ.DLL
O9 - Extra button: Mobistar - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.be/fr/e-services/login?TARGET=https%3A//e-services.orange.be/fr/redirect/kit_home.htm (file missing) (HKCU)
O12 - Plugin for .mpeg: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS
pqtplugin3.dll
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://downloads.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
O16 - DPF: {2357B3CF-7F8D-4451-8D81-FD6097610AEE} (CamfrogWEB Advanced Unicode Control) - http://activex.camfrogweb.com/advanced/2.0.1.14/cfweb_activex.camfrogweb.com-advanced-2.0.1.14_instmodule.exe
O16 - DPF: {30528230-99F7-4BB4-88D8-FA1D4F56A2AB} (YInstStarter Class) - http://us.dl1.yimg.com/download.yahoo.com/dl/yinst/yinst_current.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://1viehistoiresouvenirs2.spaces.live.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-BE/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {9122D757-5A4F-4768-82C5-B4171D8556A7} (PhotoPickConvert Class) - http://appdirectory.messenger.msn.com/AppDirectory/P4Apps/PhotoSwap/PhtPkMSN.cab
O16 - DPF: {97E71027-0BA2-44F2-97DB-F84D808ED0B6} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab55762.cab
O16 - DPF: {AB86CE53-AC9F-449F-9399-D8ABCA09EC09} (Get_ActiveX Control) - https://h17000.www1.hp.com/ewfrf-JAVA/Secure/HPGetDownloadManager.ocx
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab55579.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab56986.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: a-squared Free Service (a2free) - Emsi Software GmbH - C:\Program Files\a-squared Free\a2service.exe
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft AB - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)
O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: GEARSecurity - GEAR Software - C:\WINDOWS\System32\GEARSec.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: MSCamSvc - Unknown owner - C:\Program Files\Microsoft LifeCam\MSCamSvc.exe (file missing)
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
O23 - Service: StarWind iSCSI Service (StarWindService) - Rocket Division Software - C:\Program Files\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe
O23 - Service: V2i Protector - PowerQuest Corporation - C:\Program Files\PowerQuest\Drive Image 7.0\Agent\PQV2iSvc.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

servanou · Answer

Y at'il quelqu'un qui sait comment tranférer ses documents d'un pc fixe à un pc portable pour sauvegarde.
Sur le fixe j'ai xp pro et le portable xp home pack 2.
On les raccorde avec quoi et comment fait-on pour le transfert et avec quel programme éventuellement?
Merçi!

kris6943 · Answer

servanou tu ferais mieux de lancer un nouveau discussion plutot que de poster ici


cela dit, je vais neanmoins repondre a ta question,
 il faut que les deux PC aient une carte réseau et les relier par un cable ethernet croisé (obligatoirement croisé car avec un cable droit ca marche pas)
puis sur les deux PC executer l'assistant reseau en allant dans 
connexions reseau
créer un reseau domestique

servanou · Answer

Oui c'est vrai tu as raison je m'égare un peu là!
Voilà j'ai fait la mise à jour et pour  les lignes que tu me dis je les coches et je fais fix checked?
Ca va supprimer ces lignes je suppose!

kris6943 · Answer

Oups excuse j'avais cru que quelqu'un d'autre s'était glissé dans la conversation, j'avais pas fais attention que c'était toi qui avait lancé le fil de discussion

oui ca va supprimer ces lignes 
ce sera une bonne chose mais ca ne resoudra pas ton probleme de webcam
il faut continuer a chercher une solution...

kris6943 · Answer

branche ta webcam 

puis installe everest disponible ici
everest

c'est un logiciel qui permet de diagnostiquer tous les matériels installés sur un PC
tu l'installes et tu me fais un rapport matériel au format texte
je voudrais voir sita cam est détectée ou pas

SAMGT53 · Answer

deja vire bit defender est installe avast car bit defender est une vrai passoir 

sinon pour ta web va sur le site du fabricant est tu aura le dernier logiciel pour l installer 

avast est gratuit et marche a la perfection

servanou · Answer

Bonjour SAMGT53!
Tu sais j'avais déjà scanné avec NOD32 il a pas fait mieux.
En fait de virus il sagit de Trojans et je ne crois pas que les anti-virus sont fait pour ça.

Merçi Kris6943 je vais essayer ce que tu me dis, mais pas tout de suite car j'ai un peu à faire là!
Quand à la mise à jour ça a l'air d'avoir marché.
Je craignais un peu parce que l'xp pro est une copie(chuuuut) mais si je dois réinstaller je remettrai ma version oem de l'xp famillial pack1 c'est probablement mieux.
Le seul problème c'est que le data et le system est en FAT32.
Cependant je crois qu'il possible de convertir en NTFS plus stable a ce qu'on dit.
Merçi a vous!

servanou · Answer

Bonjour SAMGT53!
Tu sais j'avais déjà scanné avec NOD32 il a pas fait mieux.
En fait de virus il sagit de Trojans et je ne crois pas que les anti-virus sont fait pour ça.

Merçi Kris6943 je vais essayer ce que tu me dis, mais pas tout de suite car j'ai un peu à faire là!
Quand à la mise à jour ça a l'air d'avoir marché.
Je craignais un peu parce que l'xp pro est une copie(chuuuut) mais si je dois réinstaller je remettrai ma version oem de l'xp famillial pack1 c'est probablement mieux.
Le seul problème c'est que le data et le system est en FAT32.
Cependant je crois qu'il possible de convertir en NTFS plus stable a ce qu'on dit.
C'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai essayé!
Merçi a vous!

kris6943 · Answer

tes fichiers perso peuvent etre en FAt 32 mais l'installation de windows doit être obligatoirement sur une partition NTFS, que ce soit XP pro ou family

kris6943 · Answer

quelle marque et modele ta cam?

as tu le cd d'installation fourni avec?

kris6943 · Answer

tu peux essayer ceci
mais au préalable faire une sauvegarde de la base de registre au cas ou tu te plantes

tu ouvres l'éditeur de la base de registre en faisant 
démarrer 
exécuter 
tu tapes  REGEDIT   et tu valides 

tu vas dans fichier > exporter  (pour faire la sauvegarde au format .reg)
ensuite CTRL + F
la tu tapes        LifecamVX
tu coches clés valeurs et données et tu valides


ca va rechercher ce mot (LifecamVX)  dans la base de registre
chaque fois qu'il va le trouver, tu supprimes (que ce soit une clés, une valeur, ou dans les données)
Pour passer a l'occurrence suivante tu fais F3
quand c'est fini, tu redémarres ton ordi
et là,  tu ressayes d'installer le logiciel de ta cam

PS: pour le cas ou tu aurais fais une bêtise et que ça t'ait planté quelque chose il suffira de cliquer sur ta sauvegarde qui remettra la base de registre comme avant

Impossible de réinstaller ma webcam

17 réponses