Matériel informatique: imprimante hp pro MFPM125a

Justin Muhigirwa -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un probleme avec mon imprimante lajerjet hp pro MFPM125a qui scanne mais n'imprime pas.
Svp je besoin de votre soutien pour que je parvienne à resoudre ce probleme.
en attente de votre reaction je vous remercie d'avance pour votre courage.

Justin Muhigirwa
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5 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour,

installe ce pilote pour XP :

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.exe
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

Quelle est votre version de windows, et 32 ou 64 bits ?

cordialement
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Justin Muhigirwa
 
Merci beaucoup pour la réaction, j'utilise 32 bits.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
mais quel windows ? 7,8,10 ?
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Justin Muhigirwa
 
Au fait, sur certains ordinateurs j'utilise xp et sur les autres j'ai win 7. ( 32 bits et 64 bits ).
Au départ cette imprimante faisait le tout à la fois (all in one) c'est à dire imprimait et scannait. Mais apres un certain temps le systeme d'imprimente a cessé de marcher.
Merci encore pour l'orientation et vos conseils techniques.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
installe ce pilote pour windows 7 64 bits :

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.exe

dans les deux cas l'imprimante ne doit pas être branchée au début de l'installation. Tu la branches lorsque le programme te le demande, et tu la mets sous tension. Tu poursuis l'installation.
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