Internet ne fonctionne pas (Ethernet) Résolu/Fermé

Question

Bonjour à toute la communauté CCM !
Je viens à vous car j'ai un petit souci de connexion internet. J'ai acheté il y a peu un ordinateur avec Windows 8.1.
Mon ordinateur est relié à Internet par un cable Ethernet (mon ancien ordinateur fonctionnait comme ça et je n'avais aucun souci)
Cependant quand j'essaye d'aller sur Internet j'ai le message " Vous n'êtes connecté à aucun réseau " qui apparaît.
Après avoir fait le diagnostic réseau j'ai ces deux messages :
Ethernet n'a pas de configuration IP valide
La passerelle par défaut n'est pas disponible
Est ce que quelqu'un sait d'où peut provenir mon problème ?
Merci par avance pour votre aide !
Bon week end

astuces72 · Answer

slt
As tu redémarrer ta box ?
Pour avoir eu un soucis similaire sur une LiveBox, je n'ai eu de solution que de paramétrer le pc en IP fixe, ça a marché, je n'ai pas chercher plus loin.
essaye, voici une assistance orange, qui fonctionne pour tout opérateur:
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-connexion/pas-de-connexion/windows-8/windows-8-verifier-que-votre-ordinateur-obtient-une-adresse-ip-automatiquement_30869-31598
Il faut que tu mettes la plage IP de ta box, des fois c'est 192.168.0.X au lieu de 192.168.1.X

Mandinal · Answer

Up !
Maintenant j'ai :
- Ethernet n'a pas de configuration IP valide
- Le Serveru DNS ne répond pas
Merci d'avance pour vos retours !

kaneagle · Answer

Bonjour,
Fais touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin) et valide
Tape ces 6 commandes et enter à chaque:
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Ferme le pc.
Débranche le modem du secteur mural
Attend quelques minutes
Rebranche le modem dans le secteur mural
Attend que tous les led soient allumés sur le modem
Démarre le pc. 
Si le problème persiste:
Vérifie si c'est l'antivirus qui pourrait bloquer ?
Également essaie un autre câble réseau
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Fais touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 
S'il y a une alerte concernant le réseau ?
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
Tu as quoi dans cartes réseau ?
C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

astuces72 · Answer

slt
télécharges aio repair:
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-(all-in-one)/
Dans "Open repairs" tu désélectionnes tout, et tu resélectionnes: "Repair Network" et bouton "Start repairs"

Mandinal · Answer

Bonjour à tous les deux !
J'espère que vous allez bien, merci pour vos retours.
@kaneagle : Voici les informations que tu demandais
Il s'agit de la carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller
J'ai plusieurs lignesdans les propr :
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_79961462&REV_15
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_79961462
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&_020000
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&_0200
@astuces72 : Avant de télécharger le software il faut savoir que quand je l'ai allumé hier soir Internet semblait fonctionner. Cela a marché pendant 30 minutes puis après même problème qui intervient et j'ai du éteindre mon PC au bout de 2h..
Lorsque ça marchait j'ai fait un test sur Degrouptest et j'avais bien du débit et ces informations là :
IPv4 :86.245.113.170
IPv6 :IPv6 non disponible
ASN :AS3215
Est ce normal que l'IPV6 soit non disponible ?
Par ailleurs je l'ai allumé ce soir, Internet fonctionne depuis 30 minutes néanmoins sur Degrouptest j'ai :
Réception : 0.550
Envoi : 0.833
Latence : 256 ms
Ce n'est pas normal alors que je suis sensé avoir la fibre. Sur mon ancien PC tout fonctionnait je ne sais pas d'où ça peut venir... Savez vous d'où cela peut provenir ?
Merci par avance encore une fois pour vos réponses !

Mandinal · Answer

Pour information le réseau vient de planter à nouveau pendant 10 minutes puis fonctionne à nouveau...
C'est très instable et la connexion est très très lente par rapport à mon ancien PC (Or je l'ai acheté neuf et je l'ai monté moi même).
Merci par avance pour vos retours !

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek PCIe GBE Family Controller 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur --> Realtek PCIe GBE Family Controller 
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.
Essaie ce pilote --> Realtek
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Mandinal · Answer

Bonjour,
Le problème persiste même après avoir téléchargé à nouveau les drivers Realtek.
Je ne sais plus trop quoi faire... C'est bizarre de ne pas pouvoir identifier la source du problème..
Merci par avance si vous avez d'autres conseils !

kaneagle · Answer

Carte réseau défectueuse ou le câble réseau ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Internet ne fonctionne pas (Ethernet)

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