Mon ordinateur ne se connecte plus à la livebox (ethernet)

Bonjour, on vient de changer de livebox (orange), la première a été endommagée dû à un orage et depuis son installation, on arrive pas à connecter un ordinateur, connecté par câble ethernet, notre autre ordinateur n'a aucun problème ainsi que les téléphones, on a tenté de changer de câble, en vain.
Normalement lorsque un équipement est connecté à la livebox par câble, une lumière est allumée ce n'est pas le cas.
Si quelqu'un a la moindre idée de comment régler ce problème, merci d'avance