Une fenêtre s'ouvre intempestivement

Bonjour,

J'ai une fenêtre dont le contenu est " COM Surrogate a cessé de fonctionner " qui s'ouvre de façon intempestive sur mon PC version Vista Basique. Je ne sais pas quel est le problème réel, la fenêtre me dit que Windows va fermer les programmes, mais lorsque je clique sur OK aucun programme ne se ferme : la fenêtre n'a pas de raison de s'ouvrir à mon avis.

Je voudrais donc savoir comment empêcher l'ouverture de cette fenêtre, qui n'est pas un pop-up, elle vient du système Windows.

Merci !