Probleme iCloud et iTunes iPhone 6 Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai acheté mon iPhone sur internet, 
j'ai créé mes identifiants itunes et icloud,
Cependant impossible d'accéder à l'app store, on me demande toujours le mot de passe de l'ancien propriétaire,
Comment puis-je supprimer son compte en laissant que le miens ?
Bien cordialement,

fred.ml · Answer

Bonjour, visiblement l'iPhone n'a pas été effacé ce qui aurait du être fait par l'ancien propriétaire.
Vous pouvez réinitialiser l'iPhone directement sur l'iPhone, en allant de Réglages Général Réinitialiser et choisir Effacer contenu et réglages (l'iPhone doit être connecté à internet via Wifi ou l'abonnement de la Sim).
Mais il y a un "Mais" en premier allez dans Réglages iCloud et vérifiez si un identifiant Apple est renseigné. Si un identifiant est renseigné vous ne pouvez pas réinitialiser l'iPhone car il faudra renseigner le mot de passe de l'identifiant. Dans ce cas il faudra réinitialiser l'iPhone via iTunes sur un ordinateur en mode DFU.
Il y a un deuxième "MAIS": Si dans Réglages iCloud l'option Localiser est activé vous ne pourrez pas réactiver l'iPhone après l'avoir réinitialiser (restauré) car il faut obligatoirement connaître l'identifiant Apple et le mot de passe lié à l'appareil pour l'activer. 
A voir de voir..

Probleme iCloud et iTunes iPhone 6

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