Arrêts intempestifs de mon ordinateur
Bonjour,
Je viens vers vous car de plus en plus souvent, un écran bleu apparaît sur mon ordinateur qui se coupe de façon totalement imprévisible, ce qui m'embête bien dans le cadre de mon boulot.
Je vous mets l'image de ce qui s'affiche : http://img4.hostingpics.net/pics/963977BEUG.jpg
J'ai aussi noté que mon PC est considérablement ralenti, je pense que je dois avoir quelques petits virus qui traînent leur carcasse.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci :)
Je viens vers vous car de plus en plus souvent, un écran bleu apparaît sur mon ordinateur qui se coupe de façon totalement imprévisible, ce qui m'embête bien dans le cadre de mon boulot.
Je vous mets l'image de ce qui s'affiche : http://img4.hostingpics.net/pics/963977BEUG.jpg
J'ai aussi noté que mon PC est considérablement ralenti, je pense que je dois avoir quelques petits virus qui traînent leur carcasse.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci :)
5 réponses
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ModérateurSalut,
Tu peux donner un rapport whocrashed
et pour voir :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Merci de ton aide !
Voici les trois rapports qui sont sortis de l'analyse FRST :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170303_e11h15s8h14n11
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170303_n6o13l14u14x7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170303_o7m11b13w15f8 -
Je ne savais pas trop comment le mettre, j'ai fait des impr écran.
http://img4.hostingpics.net/pics/300585whocrashed.png
http://img4.hostingpics.net/pics/177619whocrashed2.png
http://img4.hostingpics.net/pics/628667whocrashed3.png
http://img4.hostingpics.net/pics/920776whocrashed4.png -
ModérateurProcède à un memtest :
voir ce tuto si besoin d'aide : Memtest : Comment vérifier état barrettes mémoire RAM.
Vois si le memtest détecte des erreurs.
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Je suis obligée de le faire avec le logiciel que tu me proposes ?
J'ai fait avec windows comme indiqué dans le tuto mais aucune erreur n'est détectée.
J'avoue que pour le fichier iso je ne comprends pas grand chose à comment l'utiliser #noob.
