ne se met pas en route...Fermé

Question

Bonjour, 
du jour au lendemain.... j'ai voulu imprimler un document bancaire... cela m'a demandé si je voulais opter pour la sécurisation..OK (kapersky) j'ai appuyé sur IMPRIMER du document, rien... alors que le document est en attente d'impression .... quand je vais chercher dans périphérique je le vois noté..
merçi de m'aider je suis persuadée que c'est un truc de rien du tout ..je nage ?? merçi
Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

Utilisateur anonyme · Answer

Salut, je pense qui te faudrait réinstaller complètement l'imprimante.
Comme sa tu pars sur du bon, par contre j'ai pas compris le truc de Kaspersky.
Pour réinitialiser ton imprimante il me faut la marque et le modèle de l'imprimante et je t'enverrai le driver a installer avec toutes les explications.
A+

jo · Answer

merçi.... mon imprimante est epson dx4400sérieS

Ne se met pas en route...

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