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Écran noir au démarrage après un scratch

Fermé
josephdesmichelle Messages postés 42 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2017 - 1 mars 2017 à 21:46
josephdesmichelle Messages postés 42 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2017 - 2 mars 2017 à 11:00
Bonsoir, mon ordinateur portable ne se démarre plus quand je l'allume et affiche un écran noir. J'ai bien essayer d'ouvrir le gestionnaire de tâche mais rien à faire. Je ne sais pas quoi faire et malheureusement tout mon travail réside sur cette ordinateur donc or de question de le reebooter. Pouvez-vous m'aider?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
1 mars 2017 à 23:01
Salut,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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josephdesmichelle Messages postés 42 Date d'inscription lundi 9 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2017
2 mars 2017 à 11:00
Le problème, c'est que avant j'ai tenté la fameuse technique d'enlever la batterie, d'appuyer 10 fois sur le bouton power et de remmettre la batterie. Cela n'a fait qu'empirer les choses et mon ordinateur quelques secondes après l'avoir démarré m'affiche un message ''the selected boot device failed. Press <Enter> To continue''. Je n'ai que l'option ok et mon ordinateur s'eteint quand je click dessus. J'ai bien essayé de faire Windows+R mais dès que je touche une touche de mon clavier j'entends un ''bip'' :(..
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