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Impossible d'installer Malwarebytes

Fermé
LJM56 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 27 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 27 févr. 2017 à 18:44
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 27 févr. 2017 à 19:51
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer malwarebytes.
Ce message apparaît chaque fois que j'essaie de l'installer:
"l'assistant d'installation n'a pas pu créer le dossier: C:\Users\JML\AppData\Local\Temp\is-K9RK0.tmp.
Erreur 5 accès refusé.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider sur ce coup là, s'il vous plait!
Merci d'avance.
Cordialement!
LJM56
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
27 févr. 2017 à 19:51
Salut,

Pas forcément un problème de virus, ça peut être un antivirus qui bloque ou un autre problème.

Pour voir ce qui tourne :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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