Disparition de fichiers et de marques pages

Fermé
terrylafronde Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 24 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017 - 24 févr. 2017 à 13:25
Programming_018 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024 - 28 févr. 2017 à 10:48
Bonjour à tous
Voilà mon problème
Ce matin j'ai ouvert mon Pc, j'ai remarqué que son ouverture fut assez longue, peut être 20 minutes comme s'il faisait une mise à jour.
Après son ouverture, j'ai tout de suite remarqué que la page d’accueil avait changé, j'ai aussi remarqué qu'il manquait des fichiers texte sur le "bureau", Firefox n’était plus présent non plus, en revanche Windows 8.1 avait installé différentes icônes en bas de l’écran.
Pour naviguer sur le internet il me proposait internet explorer.
J'ai donc dû chercher sur mon Pc le dossier Firefox et je l'ai lancé manuellement. J'ai constaté que Firefox ne m'affichait plus mes favoris ni mes mots de passe enregistrés, je suis donc aller voir mon profil Firefox pour faire une récupération et je n'ai vu qu'une seule date, celle d'aujourd'hui.
Comme si je venais juste d'installer Firefox.
j'ai dû également me connecter manuellement sur onedrive pour accéder à mes fichiers j'ajoute aussi que mes "tuiles" présent sur la page d'accueil n'ont toutes été retirées pour n'en laissé que 5 : internet explorer, bureau, explorateur fichier, Windows store et onedrive
Mes questions : selon vous mon Pc est virolé, est-il possible de retrouver mes favoris ?
Merci à tous

PS: j'ai déposé ce message sur un autre forum, excusez moi
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2 réponses

Programming_018 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024 7
24 févr. 2017 à 13:35
Bonjour, voici la "solution" que je connais pour récupérer des documents txt ou autres (photos, vidéos également) vous devez vous procurer le logiciel Recuva sinon vous pouvez aussi tenter de faire une restauration à un point de sauvegarde à un date inférieure au problème.
Enfin je ne pense pas personnellement que les favoris peuvent être récupéré sans la restauration expliquer en haut.
Pour ce qui est de votre ordinateur, oui il y a des virus qui ont du faire soit une backdoor à une personne pour récupérer tout vos documents soit alors les virus était destiné à supprimer vos documents et logiciels

Cordialement,
Bonne journée
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terrylafronde Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 24 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017
24 févr. 2017 à 22:19
Bonsoir Programming_018,
merci pour avoir prie la peine de répondre a mon appel.
vous etes sur concernant mon pc ? j'ai fait un check rapide avec mrt, windows 8.1 me dit que je n'ai rien.
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terrylafronde Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 24 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017
25 févr. 2017 à 06:58
Bonjour,
incroyable, je lance l'ordi ce matin et je m’aperçois que tout semble etre a sa place, rien n'a ete déplacé ou supprimé.
la seule chose que j'ai fait la veille fut de lancé spybot.
Pensez vous que je suis encore virulé ?
merci.
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Programming_018 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024 7
28 févr. 2017 à 10:11
Bonjour, veuillez excuser mon retard,
le logiciel spybot n'est pas recommandé par les dépanneurs informatiques. (Du moins pas les dépanneurs avec des brevets certifiés).

Je vous conseille de faire un check-Up pour savoir si vous êtes encore virulé avec ce qui suit :

-AdwCleaner
-MalwareBytes Anti-Malware
-Avast
-Ccleaner

(Attention : quasiment tous les logiciels que je vous ai conseillez ont une version gratuite mais aussi version payante)

Je vous conseille de faire ce "Check-Up" avec l'ordre que je vous est donné.

Cordialement, Bonne Journée
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terrylafronde Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 24 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017
28 févr. 2017 à 10:42
Bonjour Programming_018,
merci pour votre aide, n’étant pas spécialiste, pourriez vous me dire si apres chaque check je dois faire une suppression de tout ce que ces logiciels me recommandent ou devrais je faire le tri entre les vrais et les fausses menaces.
Avec adwcleaner il a trouvé 133 menaces mais dans ces menaces il y avait quelques ligne sur mon logiciel antivirus "antivirus free"
je peux selon vous tout supprimer sans crainte ?
merci
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Programming_018 Messages postés 108 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024 7
28 févr. 2017 à 10:48
Oui vous pouvez tous supprimer sans craintes.
De plus ce qui est bien avec c'est 4 logiciels c'est que ils vont eux même identifié les menaces donc ils vont choisir tout seul entre c'est 2 choix :

Mettre en quarantaine (Cela mais vos fichiers infecté dans un dossier dédié pour cela)
Supprimer

Cordialement
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