Problème redémarrage tablette Samsung blocage logo
Perfectbutterfl
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Bonjour à tous !
Aujourd'hui, j'ai eu un gros problème avec ma tablette Samsung : j'étais sur snap chat quand elle s'est mise a bugué, j'appuyais sur le bouton menu pour sortir de l'application mais cela n'a pas marché j'ai donc décidé de la redémarrer. J'ai eu du mal mais j'ai finalement réussi. Seul problème : depuis mon écran est tout noir avec le logo SAMSUNG en gros qui clignote :/
Informations supplémentaires :
-j'ai cet appareil depuis le 25 décembre 2015 jamais eu de problème avec
-je possède la tablette ''Galaxy Tab A''
-elle n'est pas tombée
-je ne sais plus à combien était la batterie mais au moins à plus de 50 pourcents
(je n'ai aucune connaissance dans l'informatique)
Que dois-je faire ? Merci d'avance, n'hésitez pas à reposer des questions en commentaires.
Aujourd'hui, j'ai eu un gros problème avec ma tablette Samsung : j'étais sur snap chat quand elle s'est mise a bugué, j'appuyais sur le bouton menu pour sortir de l'application mais cela n'a pas marché j'ai donc décidé de la redémarrer. J'ai eu du mal mais j'ai finalement réussi. Seul problème : depuis mon écran est tout noir avec le logo SAMSUNG en gros qui clignote :/
Informations supplémentaires :
-j'ai cet appareil depuis le 25 décembre 2015 jamais eu de problème avec
-je possède la tablette ''Galaxy Tab A''
-elle n'est pas tombée
-je ne sais plus à combien était la batterie mais au moins à plus de 50 pourcents
(je n'ai aucune connaissance dans l'informatique)
Que dois-je faire ? Merci d'avance, n'hésitez pas à reposer des questions en commentaires.
1 réponse
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Bonjour,
Normalement si tu reste appuyer de façon prolonger sur le bouton power tu va pouvoir l’éteindre.
Ensuite pour le démarrage, appuis sur Volume haut + bouton "home" + le bouton power jusqu’à l'apparition du menu.
Une fois dans le boot menu, il faut faire un nettoyage du cache.
utilise les bouton vol + et vol - pour monter et descendre et le bouton power pour validé.
Il faut sélectionné : wipe cache partition
tu confirme et ensuite tu redémarre la tablette normalement.
