Portabilité téléphone

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Peps57 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 15 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 - Modifié par Chris 94 le 23/02/2017 à 15:31
brupala Messages postés 111029 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 - 26 févr. 2017 à 20:12

Bonjour,

J'ai une question importante à mes yeux. J'étais chez Orange depuis plusieurs années (depuis l'époque Wanadoo) et j'ai récemment résilié mon contrat pour passer chez Free (la ligne Free n'est pas encore activée).
J'avais un abonnement chez France Telecom pour la ligne fixe 03******** et un numéro de téléphone Orange en 09******** via l'offre Triple Play Orange.
Je n'ai pas résilié Orange, j'ai directement donner le numéro RIO de la ligne fixe afin que Free fasse les démarches de résiliation pour que je garde mon 03.

Je sais que mon abonnement est en dégroupage totale (je suis éligible).

Ma question est simple. Je ne veux plus de numéro en 09 mais seulement mon 03.
Mais je veux savoir si Free va résilié en plus de l'abonnement Internet-TV-Téléphone, résilié aussi l'abonnement de la ligne fixe.

Dans ce cas, est-ce que toutes les prises téléphoniques de ma maison fonctionneront-elle encore avec mon 03 ou alors le seul téléphone que je peux avoir c'est celui que je fois brancher à la Freebox Server.

Merci de vos réponses.

Bonne journée.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

brupala Messages postés 111029 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 13 929
Modifié par brupala le 23/02/2017 à 15:01

Salut,
ton numéro 03 se retrouvera derrière ta freebox, avec un nouveau 09 aussi peut-etre.
Free ne résilie rien du tout, c'est à toi seul de le faire .
free ne fait que porter ton ancien numéro vers leur téléphonie.
Il ne fonctionnera que derrière la box, pas sur les prises murales (dégroupage total oblige).
et ... Voili Voilou Voila !

Peps57 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 15 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 6
23 févr. 2017 à 15:03

C'est pourtant Free qui m'a dit ne pas résilier chez Orange vu que c'est eux qui s'occupe de la résiliation pour la portabilité de ma ligne (c'est le même principe quand on veut garder son numéro de mobile quand on change d'opérateur).

brupala Messages postés 111029 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 13 929 > Peps57 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 15 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018
23 févr. 2017 à 15:06

La portabilité téléphonique, oui, mais l'abonnement adsl, tu dois le résilier.

Peps57 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 15 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2018 6 > brupala Messages postés 111029 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025
25 févr. 2017 à 18:34

J'avais en fait raison. Free s'est occupé de résilié ma ligne Orange et j'ai bien garder mon 03. Cepandant je ne peux plus brancher de téléphone fixe sur les prises téléphoniques de ma maison mais seulement celui brancher sur la Freebox (heureusement que c'est une téléphone Duo)

ce n'est pas normal qu'un FAI résilie le contrat avec un autre :-(

https://blog.ariase.com/box/dossiers/portabilite-numero-fixe