Mon microphone Honor 5C ne fonctionne plus

Bonsoir,

Depuis ce matin mon microphone ne fonctionne plus je n'sais pas pourquoi. J'ai tout essayé : réinitialisé le téléphone, supprimé des vidéos.. Mais ça ne marche toujours pas.
Quand on m'appelle les personnes m'entendent mais si je fais une vidéo ou je veux envoyer un message vocal il n'y a pas de son, et aucune vibration visible sur l'écran comme quoi le téléphone entend un son.
J'ai essayer de mettre des écouteur ça ne fonctionne pas non plus, je n'sais plus quoi faire pour que ça remarche quelqu'un a une idée ?

Ps : ma batterie ne peux pas s'enlever