Google Chrome ne s'ouvre plus

Résolu
LaetitiaCharrueau Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
LaetitiaCharrueau Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai été sur un site de streaming hier, qui semble avoir planté Google Chrome, plein de fenêtres se sont ouvertes, je n'avais plus moyen de les fermer et depuis Google Chrome ne marche plus.
J'ai la possibilité d'aller sur internet via Microsoft Edge, mais je n'aime pas la configuration...
Pourriez vous m'aider svp? HELP!
Merci,
LC
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2 réponses

The_Art_of_War Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
sur les pc de l'iut auquel je vais, il faut d'abord aller dans la barre des tâches pour tuer le processus de l'application google chrome puis lancer google chrome. essaye de voir dans la barre des tâches.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 678
 
Salut,
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, pas d'extensions rajoutées, rien, tout doit avoir disparu.
  • Ouvre Mon Ordinateur, dans la barre d'adresse, tape %LOCALAPPDATA%

=> https://forum.malekal.com/download/file.php?id=12903
Ouvre le dossier Google puis Chrome et là tu as un dossier User Data.
Supprime le.
  • Ré-installe complètement Google Chrome
  • Ré-importe tes marques pages / favoris sous Google Chrome




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LaetitiaCharrueau Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Malekal_morte,
Merci pour ton message.
Première étape, je n'arrive pas à exporter mes marques page et favoris dans Google Chrome, car je n'arrive plus à l'ouvrir... Comment faire?
Deuxième étape, quand je demande à désinstaller Google Chrome, depuis panneau de configuration>Programmes et fonctionnalités, il me met comme message : "veuillez fermer toutes les fenêtres de Google Chrome (y compris celles en mode Windows 8) puis réessayer".
J'ai cherché une solution sur internet, qui m'a dirigé vers Gestionnaire de tâches, fin de tâche de Google Chrome, j'avais à nouveau un message bizarre...
Enfin quand je supprime User Data, il me répond que cette action ne peut être réalisée, car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme. Fermer le fichier ou le dossier et réessayer.
Quand je vais dans le menu Démarrer je vois toujours Google Chrome, que je ne peux pas ouvrir, ni désinstaller. Et quand je retourne dans Gestionnaire de Tâches, il n'apparait plus...
HELP!!!!!
Merci,
LC
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 678 > LaetitiaCharrueau Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Regarde en bas à droite à côté de l'horloge, si tu as une icône Chrome, si oui, clic droit quitter.
A tente aussi dans le gestionnaire de tâches
onglet démarrage
si Chrome est présent, désactive le, redémarre l'ordinateur
et retente de le désinstaller.

Sinon fais en mode sans échec.
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LaetitiaCharrueau Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Je n'ai pas d'icone chrome près de l'horloge.
J'en ai un dans le menu démarrer. Quand je clic droit, désinstaller, il me renvoie dans gestionnaire de tâches où il n'apparait plus...
J'ai redémarré l'ordi, rien n'y fait.
J'ai windows 10, comment ça se passe pour le mode sans échec?
Je suis dépitée, il y a rien qui marche :(
Help me please!!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 678 > LaetitiaCharrueau Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Laisse tomber le mode sans échec, vu ta description, ça ne changera rien, je pense.

Réinstalle Chrome et vois ce que cela donne.
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LaetitiaCharrueau Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne sais comment, mais ça remarche :)
Merci pour ton soutien.
Belle journée
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