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2 comptes yahoo dont un inaccessible.

Fermé
gretchen33 Messages postés 368 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2022 - 16 févr. 2017 à 00:41
gretchen33 Messages postés 368 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2022 - 17 févr. 2017 à 10:56
Bonjour,
J'ai deux comptes yahoo.fr l'un fonctionne très bien mais le second est inaccessible depuis de longs mois. Régulièrement je reçois un message me demandant de régulariser ce compte mais lorsque je me connecte sur ce compte et qu' en désespoir de cause j'ai dit que j'ai perdu le code, il m'est demandé une adresse de dépannage pour m'envoyer un code. J'en envoie une sur gmail.com pour que ce soit bien différent. Ils me renvoient un code mais l'applique à l'adresse qui fonctionne bien alors que je me suis connectée sous celle qui ne fonctionne pas.!!
J'ai tout essayé en utilisant toutes les aides proposée mais je tourne en rond. J'aimerais bien supprimer cette adresse mais là encore, je ne trouve rien pour le faire.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et si oui comment s'en sortir ? Merci de m'aider




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2 réponses

Réponse 1 / 2
foxyfox51 Messages postés 876 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 339
16 févr. 2017 à 00:59
Bonjour,
avez-vous essayé d'appliquer le code en vous connectant à votre compte qui "ne fonctionne pas bien" sur un autre navigateur différent de celui que vous utilisez habituellement?

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Réponse 2 / 2
gretchen33 Messages postés 368 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2022 105
16 févr. 2017 à 14:16
Bonjour,
L'idée était bonne mais cela ne m'a pas récupéré mon adresse. J'utilise chrome en général, j'ai essayé sur firefox. J'ai deux adresses sur yahoo qui ont paru toutes les deux mais pas celle que je cherche. Ça ne me gène pas qu'elle ne fonctionne plus et qu'elle soit détruite sauf que régulièrement yahoo me demande de remettre à jour cette adresse.
Jusqu'à maintenant j'ai ignoré ce message et je pense que je vais continuer si je ne trouve pas de solution pour la détruire. Je croyais qu'au bout d'un certain temps de non-emploi d'une adresse elle était supprimée.
Merci de l'aide. (+1 où ?)
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foxyfox51 Messages postés 876 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 339
17 févr. 2017 à 01:04
Non pas supprimées, suspendues, il faut faire une démarche particulière pour supprimer les compte Yahoo:
https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN2044.html
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gretchen33 Messages postés 368 Date d'inscription mercredi 23 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2022 105 > foxyfox51 Messages postés 876 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022
17 févr. 2017 à 10:56
çà ne marche pas ; quoique je fasse, je retombe toujours sur le compte actuel. Je mets l'adresse bloquée, il me disent qu'ils m'envoient un code puis me proposent l'adresse actuelle pour ce code. Je crois que je vais laisser tomber, ils finiront par se lasser.
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