Mon ordinateur ne démarre plus

Bonjour,
J'ai essayé d'allumer mon ordinateur mais rien ne se passe. Il y a un écran noir avec la souris et le cercle de chargement mais ça ne charge pas. J'ai beau attendre pendant des heures, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de l'éteindre et de le rallumer mais il se passe toujours la même chose. La batterie est intégrée dans l'ordinateur donc je ne peux pas la retirer...
S'il-vous-plaît aidez-moi...