Alerte virus, appeler le numéro ...

Résolu/Fermé
gigi350 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2017 - 2 févr. 2017 à 15:30
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 févr. 2017 à 15:15
Dès que je lance Firefox, j'ai une popup d'alerte et l'on me donne un numéro à joindre.
J'ai désinstallé/réinstallé mozilla/firefox, mais c'est pareil.
cette popup bloque mon PC, dois tuer firefox .
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
2 févr. 2017 à 16:04
Salut


Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter

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gigi350 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2017
20 févr. 2017 à 14:54
Merci pour votre réponse .
J'ai pu réglé le problème avec AdwCleaner.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > gigi350 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2017
20 févr. 2017 à 15:15
ca roule, bon courage :)
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