Probleme envoie email

djai07 Messages postés 8 Statut Membre -  
djai07 Messages postés 8 Statut Membre -
bonjour a tous,
je suis nouvelle dans le monde de l'informatique , premiere fois sur un forum
voila mon probleme : je suis chez orange serveur pop.orange.fr, j'utilise thunderbird.
j'ai une nouvelle connaissance qui est chez voila.fr , a chaque fois que je lui envoie un mail je recois ceci "undelivered mail returned to sender" . comment puis-je faire pour lui envoyer un message?
si quelqu'un peut m'aider ?

11 réponses

moutanche Messages postés 1106 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   176
 
Bonjour,

La première chose à faire est de vérifier que l''adresse mail est correct.
Ensuite peut etre que votre correspondant n'a pas vidé sa boite mail ce qui fait qu'il ne peux recevoir votre message du fait de la saturation de son compte.
Bonne journée
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kris6943 Messages postés 1517 Statut Membre 144
 
bonjour

si tu reçois ce message, c'est probablement que tu as fais une erreur dans la redaction de son adresse mail ou alors que son adresse mail n'existe plus.
Parfois aussi ça peut venir de son fourniosseur de courrier qui déconne provisoirement

si tu comprends l'anglais je suppose que le message est assez clair...
undelivered mail returned to sender
message non remis retour a l'envoyeur
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kris6943 Messages postés 1517 Statut Membre 144
 
essaye de lui téléphoner et dis lui de vider sa BaL

Ce serait pareil avec le facteur. S'il doit te livrer du courrier et que la boite déborde... il va pas laisser le courrier sur le trottoir, il repart avec.... mdr
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simgob Messages postés 592 Statut Membre 47
 
tu n'as ce problème qu'avec ce correspondant ?
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djai07 Messages postés 8 Statut Membre
 
non,
ca met deja arriver une fois, le probleme a ete resolu en inversant mon correspondant m'a envoyer un mail et en me servant de la fonction retour (en enregistrant son adresse de cette facon) on a pu communiquer (l'adresse mail que j'avais a la base etait exacte)
le probleme cette fois, c'est que je suis la seule a avoir l'adresse de l'autre!!!!
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simgob Messages postés 592 Statut Membre 47
 
un test à faire: vas dans ton courrier directement chez orange et essaye de lui envoyer un message. s'il revient c'est que l'adresse est mauvaise
Guy
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djai07 Messages postés 8 Statut Membre
 
Recipient address rejected: User unknown (in reply
to RCPT TO command) rien y fait toujoursle meme message!!
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djai07 Messages postés 8 Statut Membre
 
ok !
merci de ton aide, dommage que ca n'est pas marcher. je vais essayer par les pages jaunes....
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kris6943 Messages postés 1517 Statut Membre 144
 
C'est une évidence que cette adresse est invalide...

Et si tu utilisais les fonctions de recherche de thunderbird pour retrouver les mails que t'a adressé cette personne?

Ca te permettrait d'avoir l'adresse mail exacte et fonctionnelle de cette personne.
Va dans le menu édition> chercher> rechercher dans le courrier
puis tu donnes tes critères de recherche, par exemple rechercher "expéditeur" contient "kervellec"

Tu auras le ou les messages reçu de cette personne et donc son adresse mail.

Maintenant cette adresse mail a pu être fonctionnelle et ne plus l'être.
Lorsqu'une adresse est un peu trop spammée, il est fréquent de voir des personnes changer d'adresse.
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djai07 Messages postés 8 Statut Membre
 
le probleme c'est que cette personne ne m'a jamais envoye de mail, celui que je devais envoyer etait le premier de liste!!!
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moutanche Messages postés 1106 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   176
 
Je ne voudrais pas jouer les troubles fetes, mais je viens de tester et je n'ai aucun retour. le message est bien passé
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djai07 Messages postés 8 Statut Membre
 
comment tu as fait????
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simgob Messages postés 592 Statut Membre 47
 
moi non plus je n'avais pas de retour mais le message d'erreur était bloqué dans les indésirables sur le serveur
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djai07 Messages postés 8 Statut Membre
 
cette adresse elle est mauvaise ou pas??
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simgob Messages postés 592 Statut Membre 47
 
oui, sans hésiter !!
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djai07 Messages postés 8 Statut Membre
 
ok, merci de votre aide!
dommage que ca n'est pas marcher!
a bientot
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