Pequeño problema con el asistente de restablecimiento de contraseña
LeoVods
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Hola,
Como se ve en el título, tengo un pequeño problema. Te explico:
Tengo un ordenador portátil, el HP Pavilion Notebook 15, que un día presentó un problema. El disco duro se rompió. En ese momento llamé al soporte de HP, pero la garantía había expirado y no tenía ningún interés en gastar dinero por tan poco. Siguiendo el consejo de un amigo, reinstalé un disco duro formateado en este pc. Como el disco duro estaba formateado, no tenía ninguna versión de Windows en él. Gracias a la herramienta de Windows, reinstalé Windows 10 normalmente. Y es en ese momento cuando surge mi problema. Me pide que inicie sesión, pero el nombre de usuario que aparece en la pantalla es DefaultUser01. Así que intento ingresar mis antiguas contraseñas, pero no logro nada. En una memoria USB y en mi viejo ordenador, creo un disco de restablecimiento de contraseña. Conecto la memoria USB a mi HP, hago clic en "Restablecer contraseña", escribo mi nueva contraseña, pero cuando presiono seguir, aparece una ventana con una cruz roja y el siguiente mensaje: "Se produjo un error mientras el Asistente intentaba establecer la contraseña de esta cuenta de usuario."
Por deducción, concluyo que como el usuario es un usuario predeterminado, no se puede cambiar la contraseña.
Me gustaría mucho que me ayudaras, porque necesito este ordenador para el trabajo.


__Lo siento si las fotos están desordenadas.
Como se ve en el título, tengo un pequeño problema. Te explico:
Tengo un ordenador portátil, el HP Pavilion Notebook 15, que un día presentó un problema. El disco duro se rompió. En ese momento llamé al soporte de HP, pero la garantía había expirado y no tenía ningún interés en gastar dinero por tan poco. Siguiendo el consejo de un amigo, reinstalé un disco duro formateado en este pc. Como el disco duro estaba formateado, no tenía ninguna versión de Windows en él. Gracias a la herramienta de Windows, reinstalé Windows 10 normalmente. Y es en ese momento cuando surge mi problema. Me pide que inicie sesión, pero el nombre de usuario que aparece en la pantalla es DefaultUser01. Así que intento ingresar mis antiguas contraseñas, pero no logro nada. En una memoria USB y en mi viejo ordenador, creo un disco de restablecimiento de contraseña. Conecto la memoria USB a mi HP, hago clic en "Restablecer contraseña", escribo mi nueva contraseña, pero cuando presiono seguir, aparece una ventana con una cruz roja y el siguiente mensaje: "Se produjo un error mientras el Asistente intentaba establecer la contraseña de esta cuenta de usuario."
Por deducción, concluyo que como el usuario es un usuario predeterminado, no se puede cambiar la contraseña.
Me gustaría mucho que me ayudaras, porque necesito este ordenador para el trabajo.


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2 respuestas
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Hola.
Estoy reinstalando Windows 10 normalmente.
Si has hecho eso, has creado una contraseña y es esa contraseña la que debe abrir el PC. -
Hola,
DefaultUser01 no es tu sesión, así que no va a funcionar.
Con el método de trampa, puedes crear un nuevo usuario: http://www.malekal.com/windows-10-mot-de-passe-perdu/_Una vez que puedas abrir el símbolo del sistema, escribe el comando:net user lenomdel'utilisateurquetuveuxavoir sonmotdepasse /ADD
Si no, también es posible crear nuevos usuarios usando el CD Live.
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