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Question

Bonjour, 
J'ai depuis quelques jours un problème avec le réseau de mon téléphone. Habitant dans une zone ou l'internet haut débit n'est pas arrivé je me sers souvent de mon téléphone qui lui capte la 3G voire parfois la 4G. Mais depuis quelques temps je n'arrive plus à rester connecter en 3G que quelques minutes voire pas du tout.
Ce qui est étrange c'est l'affichage du réseau : il oscille entre 3G et H  mais internet ne marche pas du tout. Alors que d'habitude il oscille entre 3G et H+. J'ai seulement accès à internet en 2G. Je précise que je sélectionne le réseau manuellement.
Voilà je sais que c'est un peu brouillon mais si quelqu'un sait comment régler ce problème ce serait sympa.
Merci.
Configuration: Configuration: Configuration: Windows / Firefox 51.0

nadellen · Answer

bonjour
 déjà remettez la sélection du réseau à auto... ça permettra au téléphone de se connecter en itinérance sur une autre antenne relais plus puissante
 possible que votre antenne la plus proche soit en panne...
 après, tout dépend du téléphone lui-même, certains modèles captent mieux les signaux que d'autres.. 
n'est-il pas tombé? même si pas cassé en extérieur, l'antenne a pu bouger légèrement à l'intérieur...

Swed · Answer

Merci de votre réponse.
J'ai déjà essayé mais ça n'a rien changé.

nadellen · Answer

c'est quel téléphone?

nadellen · Answer

re
  c'est plutôt un bon téléphone!
 je pense donc que ça vient du réseau vers chez vous, surtout vu que le soucis est récent!
malheureusement à part attendre que les bonnes conditions reviennent,il n'y a pas grand chose à faire d'autre.
chez vous vérifiez quand même le femto, sur la box (free ou autre)
 sinon.. patientez, possible que ce soit lié aux conditions météo, tout bêtement..

Swed · Answer

Oui j'imagine que c'est ce qu'il me reste à faire.
Merci pour votre aide en tous cas.

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5 réponses

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