Ordinateur portable Acer Inspire ES14 bloqué

cchauplannaz -  
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
Bonjour,
Mon ordinateur portable Acier Inspire ES14 est bloqué au démarrage. Une première page s'affiche avec ACER écrit en vert, ensuite (sans doute le démarrage de Windows ?) une image s'affiche avec la date et l'heure, et là normalement il y a le code à rentrer avant que la page d'accueil Windows s'ouvre. Or la saisie du code est désormais absente et rien ne se passe après !

Le PC n'a pas de disque d'installation fournie. Par le bios (F2) ou par les options de démarrage (F12) rien ne semble possible.

On a aussi tenté notre chance en sortant et remettant la batterie... mais ça ne fait rien non plus !

Si vous avez une solution, je suis preneur ! Merci !
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1 réponse

cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
 
Bonjour.
Essayer ou ceci si ce n'est pas ça qui a été déjà fait:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie si c'est possible( pc portable)
Appuyer 40 secondes sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

La touche alt plus F10 ou F10 au démarrage donne quoi?
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