document scan impossible vers pc

Question

Bonjour, 
J'ai mon pc  sous Windows 7 avec lequel je suis en liaison avec une imprimante Brother MFC-680CN celle-ci est bien reconnue par le PC puisque j'ai fais des copies d'images et là j'ai voulu scanné un document malheureusement rien ne se passe avez-vous une petite idée sur la cause de ce problème par avance merci pour aide.
Bien cordialement.
Configuration: Windows / Firefox 50.0

poupougne13 · Answer

Bonsoir....
Essaie ceci !
démarrer, programmes, accessoires, PAINT, et "depuis un scanner ou APN"....
Cdt,
@+

degégé · Answer

Re,
Merci pour votre réponse c'est bon jusqu'à "à partir d'un scanneur ou d'un appareil photo mais là la ligne est grisée j'ai beau cliquer mais rien ne se passe!!!!
Cordialement.

poupougne13 · Answer

Donc, le PC ne communique pas avec le scanner...mais peux-tu imprimer du PC ? 
Essaie de changer de câble USB ou de port USB sur le PC.
Quand tu lances le scan, le néon promène ou pas ?

degégé · Answer

Re,
Oui je peux imprimer du pc
J'ai aussi changer de port sur le pc
le néon reste fixe
A vous merci

poupougne13 · Answer

Et une photocopie en autonome sur l'imprimante, ça le fait ?

degégé · Answer

Bonjour,
Je peux faire des copies sans liaison avec le pc en effet!!!!
Bonne journée

poupougne13 · Answer

Oupssssssssssssss...pas logique ton truc !  ;)
As-tu un autre câble USB à essayer ?
Tu es connecté en câble USB ou en WIFI ?

Document scan impossible vers pc

7 réponses

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