Démarrage windows

Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable hp presario Cq57 sous windows 10. Depuis un jour je reçois les messages suivants :
Error : Access violation at 0x100BBD02 ( tried to read from 0x8316587D), program terminated.
C:\WINDOWS\systeme32\config\systemprofile\Destok n'est pas disponible.
Aidez moi à résoudre ce problème.

10 réponses

loganfox Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour,
Cliquer sur "Démarrer" "Accessoir" et cliquer droit sur Invite de commande et cliquer sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
Dans la fenêtre noir qui s'ouvre, taper "sfc /scannow" et faites entrer.
Cette commande permet de vérifer l'intégrité de votre installation windows.
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Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour loganfox,
Le menu "démarrer" n'est pas accessible. Je ne peux pas accéder à "accessoire". Y a t-il une autre solution ?
Merci en tout cas pour ta réaction.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.
C'est un w10 d'origine?
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Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour cado21,
Oui.
Le problème a commencé il y a juste deux jours. Le W10 date de plusieurs mois, pendant la phase d'installation gratuite.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc il y avait une autre version de windows à l'origine sur ce pc?
Tu peux essayer ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie si c'est possible( pc portable)
Appuyer 40 secondes sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.
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Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salu cado21,
Oui li y avait W7
J'ai essayé mais toujours le même problème.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu as accès à quoi?
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monpoit-henry Messages postés 3280 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   665
 
Salut,

Tu as acces au mode sans echec ?

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Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne peux pas accéder aux paramètres.
Comment accéder au mon sans échec ?
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Quand tu fais clic droit sur l'icône windows dans l"angle gauche en bas ,tu a acces à un menu?
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Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Le clic droit ne donne rien. J'ai pas accés au menu
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monpoit-henry Messages postés 3280 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   665
 
Pour acceder au mode sans echec quand le pc démarre, tout de suite tu tapottes la touche F8 avant que le logo windows apparaisse.
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monpoit-henry Messages postés 3280 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   665
 
Regarde attentivement et patiemment ces 2 liens ;)
https://forums.commentcamarche.net/forum/oldest/32948433-desktop-pas-disponible-probleme-windows-10#top
https://www.google.fr/search?q=C%3A%5CWINDOWS%5Csysteme32%5Cconfig%5Csystemprofile%5CDestok+n%27est+pas+disponible&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=IRKHWKP5GYT_8AeXzYzwDQ

Ils concernent ton message d'erreur suivant
C:\WINDOWS\systeme32\config\systemprofile\Destok n'est pas disponible
Il faut éviter les blancs dans les conversations.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.
Si les solutions proposées plus haut ne fonctionnaient pas vu que tu n'as pas accès à grand chose ,je te conseillerai de réinstaller windows complètement ,ce qui te permettrait d"avoir un système au top,car il est fréquent que les suites de migrations ne soient pas fameuses.
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Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Une partie du problème est résolu : C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop fait référence à un emplacement non disponible. Il peut s'agir d'un emplacement situé sur un disque dur de cet ordinateur ou sur un réseau. Vérifiez que le disque est inséré correctement, ou que vous êtes connecté(e) à Internet ou au réseau domestique, puis essayez à nouveau. Si vous ne trouvez pas l'information, elle a peut être été déplacée vers un emplacement différent.
Pour résoudre ce problème je vous conseille de suivre ces étapes :
- créer un fichier renommé Desktop dans une clé USB. Ce dossier devra être collé dans le fichier suivant,
- ouvrir C:\Windows\system32\config\systemprofile\
- coller le fichier Desktop dans systemprofile
- redémarrer
En principe cela devrait marcher.
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Ça marche ou ça marche pas,t'as pas essayé?
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Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Error : Access violation at 0x100BBD02 ( tried to read from 0x8316587D), program terminated.
Ce problème reste entier.
Aidez-moi.
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Goungouloung Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour monpoit-henry,
J'ai essayé mais ça ne viens pas.
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