écran suite à une préparation de bureau HP Windows 10

liisatte -  
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai eu un problème avec mon ordinateur portable HP Windows 10. J'ai voulu faire une restauration de mon pc et en chargement il m'a indiqué un problème lors de la restauration, ensuite il a redémarrer normalement, il m'a demander le mot de passe, la préparation du bureau puis ensuite un écran noir avec juste le curseur. le menu de gestion des donnes marche ainsi que le panneau de configuration. aidez moi s'il vous plaît. :(
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1 réponse

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.
Essayer ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie si c'est possible( pc portable)
Appuyer 40 secondes sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.
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