Probleme lancement de chrome erreur 0xc000007b [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

au lancement de chrome et malgré la réinstallation du logiciel, j'ai ce message d'erreur et chrome ne se lance pas : Probleme lancement de chrome erreur 0xc000007b

Est ce que quelqu'un peut m'aider. Le scan antivirus avast n'a pas résolu le problème.


5 réponses

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Salut,

Pour vérifier si virus :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170122_7e5n8m5q13
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170122_f8b10q9r6c14
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170122_p14p11i13u12c5
Merci beaucoup, voici les fichiers en question.
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il y a, il y a eu un Trojan sur cet ordinateur.
Windows ou Office est cracké.

Désinstalle Winzip pas utile
mets plutôt 7zip.




Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [apety] => C:\Users\cazes\AppData\Local\apety\apety.exe
HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [apety] => C:\Users\cazes\AppData\Local\apety\apety.exe
C:\Users\cazes\AppData\Local\apety
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


si pas mieux pour Chrome
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, pas d'extensions rajoutées, rien, tout doit avoir disparu.
  • Ouvre Mon Ordinateur, dans la barre d'adresse, tape %LOCALAPPDATA%

=> https://forum.malekal.com/download/file.php?id=12903
Ouvre le dossier Google puis Chrome et là tu as un dossier User Data.
Supprime le.
  • Ré-installe complètement Google Chrome
  • Ré-importe tes marques pages / favoris sous Google Chrome

Voici le fichier txt généré. Et après désinstallation, cette fois-ci chrome fonctionne. Merci beaucoup pour votre temps.

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 22-01-2017
Exécuté par cazes (22-01-2017 14:32:32) Run:2
Exécuté depuis C:\Users\cazes\Desktop
Profils chargés: cazes & postgres (Profils disponibles: cazes & postgres & DefaultAppPool)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [apety] => C:\Users\cazes\AppData\Local\apety\apety.exe
HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [apety] => C:\Users\cazes\AppData\Local\apety\apety.exe
C:\Users\cazes\AppData\Local\apety
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\apety => valeur supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer\Run\\apety => valeur supprimé(es) avec succès
"C:\Users\cazes\AppData\Local\apety" => non trouvé(e).
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4257790826-142740299-2892550067-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4257790826-142740299-2892550067-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 93094710 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 539026644 B
Windows/system/drivers => 71934728 B
Edge => 1095787 B
Chrome => 179595115 B
Firefox => 202411008 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 22874 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 72238 B
NetworkService => 6186 B
cazes => 1070105905 B
postgres => 16674 B
DefaultAppPool => 16674 B

RecycleBin => 26720533132 B
EmptyTemp: => 26.9 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 14:38:42

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il n'était plus actif.
Que donne la réinstallation de Chrome comme indiqué ?
bonjour, je viens de voir votre réponse. tout fonctionne bien pour le moment. Merci infiniment
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super :)

Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)