Impossible d'ouvrir chrome

anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, et bonne année 2017 à tous. Mon problème est que lorsque j'ais fermé l'ordi vers 2h du mat tout allait bien et ce matin à 7h je ne peux plus ouvrir chrome. J'ais un message qui dit


avec ça je fais quoi, comme je suis toujours aussi nulle surtout quand on me répond en anglais. Bon bref j'ai fais un nettoyage avec cleaner mais fallait-il ? mais rien n'y change. J'ai utilisé explorer pour mon appel au-secours. D'avance merci. Autre question puis-je ouvrir gmail autrement que par la page d'accueil de Google.



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2 réponses

Réponse 1 / 2
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Les fichiers d'installation de votre navigateur Google Chrome sont corrompus. Pour plus de sécurité et de rapidité de réparation, il vaut mieux désinstaller Google, redémarrer le PC, effectuer un nettoyage avec CCleaner puis réinstaller Google Chrome via Edge ou I.E

https://www.google.fr/chrome/?brand=CHBD&gclid=CMaHudC71dECFYIK0wod-00ImA


Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, j'ais fais comme vous m'aviez dis mais j'ai nettoyé avec AdwCleaner puisque j'avais déjà fais avec CCleaner et que je n'avais pas eu de bon résultats.
Pour le moment c'est résolu et c'est le principal. Encore merci. Bonne journée.
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Réponse 2 / 2
pistouri Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 513
 
Bonjour ,

1/Depuis un autre navigateur prends AdwCleaner
Lances le scan puis tu supprimes les éléments trouvés
Après redémarrage essaies Chrome

2/Si tu as le raccourci de Google chrome sur le bureau
Clic droit dessus--►Ouvrir l'emplacement du fichier
Une fois ouvert, renommes le fichier "chrome.exe" (ou "chrome") en "chrome32.exe" (ou "chrome32")

Pour Gmail
Tu as Gmail notifier

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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et tout d'abord pardon de ne pas être venue depuis hier . J'ais fais tout ce que tu me dis mais ça ne fonctionnait toujours pas. J'ais supprimé Google et je l'ais ré-installé et j'avais la boite à outils qui disait ne pas pouvoir faire l'installation de Google. Alors j'ais pris le temps de réfléchir à ce que j'avais fais samedi de différent, et, je me suis souvenue que j'avais joué avec game....de facebook, j'ais supprimé et en même temps j'ais supprimé Win rar ( dont le temps d'essai était terminé) et qui m'embêtait quand j'ouvrais des fichiers zipp. Donc après ceci j'ais fermé et ré-installé google et ça a fonctionné. Mais je pense que ça va revenir car le problème vient d'ailleurs et là ça va être trop compliqué pour moi.
Quand j'ouvre google en haut à droite j'ai le début de mon adresse de gmail qui s'affiche et qui est différente de l'adresse mail que j'avais mis il y a 8 ans quand j'ai chargé google et bien sûr le mot de passe est différent et tout allait bien jusqu'à il y a un moment où je ne pouvais plus ouvrir gmail on me redemandais un mot de passe et encore hier j'ai remis un mot de passe identique pour google et gmail j'espère que ça va durer mais le signal d'alarme est toujours là. Mais c'est une autre histoire. Merci beaucoup tu m'as bien aidé.
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