driver bluetooth Fermé

Question

Bonjour,
je suis totalement nouvelle sur ce forum. Aussi, excusez-moi d'avance si je pose une question mal formulée. (Je suis aussi assez peu douée en informatique...)
J'ai un ordinateur portable équipé de Windows 8.1.
Depuis que je l'ai, c'est assez difficile de se connecter en bluetooth.
Je souhaitais donc pour connecter un appareil offert à Noël, mettre à jour le driver bluetooth. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné mieux. 
Selon les conseils d'une personne (de chez Darty), j'ai désinstallé le driver qualcomm atheros AR 3012 bluetooth 4.0. Mais impossible de faire fonctionner le nouveau driver qualcomm téléchargé sur internet.
Donc si vous pouvez m'aider... J'espère que vous avez compris que je suis nulle et que donc j'ai besoin qu'on me traduise en français le langage informatique.
 (honte à moi).
Merci d'avance à la personne qui aura la réponse et saura m'aider...
Bonne journée 
Nanacacyro

beber67470 · Answer

Bonjour
Votre pilote télécharger est ce que c'est un fichier .exe ?
Le Bluetooth  c'est une clé ou intégrer au pc ?
Quel modèle et type  du pc?
Amicalement 
L’informatique n’est qu’un outil, comme un pinceau ou un crayon.
Éviter ces logiciels gratuits soit disant répare etc.. ça n’a aucune utilité majeure. Les meilleurs compagnons sont Dos et Powershell..

Nanacacyro · Answer

c'était un fichier zip que j'ai décompressé et j'ai obtenu des .exe ensuitedans mon dossier téléchargement.
J'ai lancé le chargement ensuite et le fichier "qualcomm atheros bluetooth suite" apparaît bien dans la liste des programmes installés sur l'ordinateur.
J'ai éteint et rallumé le PC mais je ne peux pas mettre en route le bluetooth pour autant

Nanacacyro · Answer

Le Bluetooth est intégré au PC et mon ordi portable est un asus n750jk-t4108h

Nanacacyro · Answer

Alors déjà... Mille mercis de vous intéresser à mon problème....
Mais j'ai beau chercher, alors que le programme semble être installé (il apparaît dans "désinstaller ou modifier un programme", je ne le trouve pas dans "gestionnaire de périphériques"...
Je ne comprends pas où le chercher ailleurs.
Amicalement

Driver bluetooth

4 réponses

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