Driver bluetooth

Bonjour,

je suis totalement nouvelle sur ce forum. Aussi, excusez-moi d'avance si je pose une question mal formulée. (Je suis aussi assez peu douée en informatique...)

J'ai un ordinateur portable équipé de Windows 8.1.
Depuis que je l'ai, c'est assez difficile de se connecter en bluetooth.
Je souhaitais donc pour connecter un appareil offert à Noël, mettre à jour le driver bluetooth. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné mieux.
Selon les conseils d'une personne (de chez Darty), j'ai désinstallé le driver qualcomm atheros AR 3012 bluetooth 4.0. Mais impossible de faire fonctionner le nouveau driver qualcomm téléchargé sur internet.
Donc si vous pouvez m'aider... J'espère que vous avez compris que je suis nulle et que donc j'ai besoin qu'on me traduise en français le langage informatique.
(honte à moi).

Merci d'avance à la personne qui aura la réponse et saura m'aider...

Bonne journée
Nanacacyro

4 réponses

  1. Bonjour

    Votre pilote télécharger est ce que c'est un fichier .exe ?
    Le Bluetooth c'est une clé ou intégrer au pc ?
    Quel modèle et type du pc?

    Amicalement
    L’informatique n’est qu’un outil, comme un pinceau ou un crayon.
    Éviter ces logiciels gratuits soit disant répare etc.. ça n’a aucune utilité majeure. Les meilleurs compagnons sont Dos et Powershell..
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    1. c'était un fichier zip que j'ai décompressé et j'ai obtenu des .exe ensuitedans mon dossier téléchargement.
      J'ai lancé le chargement ensuite et le fichier "qualcomm atheros bluetooth suite" apparaît bien dans la liste des programmes installés sur l'ordinateur.
      J'ai éteint et rallumé le PC mais je ne peux pas mettre en route le bluetooth pour autant
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      1. Re

        Vérifier dans vos périphérique installer si il apparait un clic droit sur démarrer et un clic sur gestion des périphériques.
        Avez vous un point d'exclamation dans un triangle jaune devant un périphérique!
        Amicalement
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    2. Le Bluetooth est intégré au PC et mon ordi portable est un asus n750jk-t4108h
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      1. Alors déjà... Mille mercis de vous intéresser à mon problème....
        Mais j'ai beau chercher, alors que le programme semble être installé (il apparaît dans "désinstaller ou modifier un programme", je ne le trouve pas dans "gestionnaire de périphériques"...
        Je ne comprends pas où le chercher ailleurs.
        Amicalement
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        1. re

          Vous avez bien installer windows 10 si je me trompe ?
          c'est ce pack que vous avez télécharger >>Bluetooth_Ralink_Win81_64_VER1107540.zip ou celui la >>Bluetooth_QualcommAtheros_Win81_64_VER801314.zip

          Normalement il apparait dans votre gestionnaire de périphérique !
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        2. @beber67470Re

          Une autre vérification un clic sur icône de notification sur votre barre de tache complètement a droite .
          Le Bluetooth est il activé (bleue foncé) si il n'apparait pas un clic sur touche
          windows + i un clic sur sytèmse ensuite sur
          notifications et actions sur votre droite un clic sur ajouter ou supprimer des actions rapides (écriture bleue) et vous coché sur activé tout ce qui doit apparaitre dans votre notification.
          Amicalement
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