Répondeur et messagerie vocale Neuf

Carmen31 Messages postés 115 Statut Membre -  
mire2a Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour

Je suis en dégroupage total chez Neuf et j'ai une box NB4. J'ai acheté un téléphone DECT Siemens Gigaset A260 Trio et j'ai connecté aussi mon répondeur classique. La messagerie vocale Neuf je l'avais activée avant. Mais aucun message ne s'enregistre ni sur le répondeur, ni sur la messagerie vocale. Comment faire pour désactiver la messagerie vocale? Je n'ai trouvé aucun moyen de le faire. Je préfère le répondeur classique.
Merci.
Configuration: Windows XP
NEUF-AOL

26 réponses

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Résumé de la discussion

La difficulté porte sur la désactivation de la messagerie vocale et le recours au répondeur classique avec une Neufbox NB4. Plusieurs répondants suggèrent d’utiliser l’espace Mon compte Neuf, section Mes Services Neufbox, pour activer ou désactiver la messagerie vocale. En parallèle, certains indiquent des codes ou touches pour accéder à la messagerie, et d’autres évoquent le recours au reparamétrage par le support. Des retours indiquent aussi que le reparamétrage du service effectué par le technicien peut rétablir temporairement la fonctionnalité.

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sur la base des meilleures réponses
  1. zoubide
     
    bonjour a tous,
    Est ce qu'il serait possible de me donner le numéro pour consulter la messagerie vocale depuis mon telephone fixe .
    Merci a tous
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  2. dinobib
     
    Bonjour,

    depuis le temps le problème doit être résolu mais vu que je passe et que ça peut servir à d'autre. Il faut aller dans l'espace mon compte neuf (http://moncompte.neuf.fr/) et aller à Mes Services Neufbox pour activer ou désactiver la messagerie vocale.
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    1. tinkiet
       
      salut a tous
      pour activer le repondeur neuf box:
      *61*0811059999dieze puis touche appel ou ok
      puis *69*0811059999dieze puis touche appel ou ok

      et voila , bonne reception
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    2. mire2a Messages postés 1 Statut Membre
       
      merci a vous SFR des nul impossible de faire la manipulation merci beaucoup tinkiet !
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  3. belazur
     
    il faut faire 1 4 7 ou étoile 9
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    1. cocochanel
       
      yesssss !
      merci belazur...ça marche !!!
      et apparement ce sont les seuls numéros qui fonctionnent ...
      trop sympa !
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  4. sulky2 Messages postés 4 Statut Membre 11
     
    Bonjour,
    Voila mon problème. J'utilise une neufbox et utilise toujours mon n° france télécom. Depuis quelques jours il m'est impossible de consulter mes messages vocaux.
    Lorsque j'appelle cette consultation on me répond de taper mon n° de téléphone puis on me dit qu'il est ..... erroné. Je suppose que certains d'entre vous ont déja eu ce problème et je compte sur votre aide.
    Merci d'avance.
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  6. jakez.h
     
    oui mais impossible de désactiver la messagerie vocale, je n'ai rien trouvé à ce sujet ? merci pour votre aide
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  7. phoebus
     
    Merci d'essayer de m'aider : j'ai fait l'opération mais c'est toujours pareil. Je n'ai plus, maintenant, de répondeur et quand je fais *9 j'ai la messagerie électronique qui me dit que je n'ai pas de nouveau message (évidemment puisque je n'ai plus la fonction répondeur) et je n'ai pas la possibilité de revenir au menu (après l'information j'ai la sonnerie "occupé") et ceci après intervention hier de la hotline qui m'aurait désactuvé et réactivé la messagerie. Je ne sais plus comment faire.

    Merci encore de votre tentative d'aide et bonne fin de journée.
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  8. jer
     
    Hello,

    J'ai excatement le meme probleme que toi : je viens d'appeler le service clientele. c desesperant ils me conseillent d'essayer avec un autre tel !!!
    grhhhhhhhhh! je commence à en avoir marre du neuf !

    si tu trouves une solution, pense à moi,
    merci par avance
    jerome
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  9. phoebus
     
    Ne pouvant résoudre mon pb avec la hotline, j'ai écrit au service client pour l'exposer, et là, à mon grand étonnement, j'ai eu une suite : un technicien ADSL m'a appelée le 24 décembre et a procédé à un "reparamétrage" et ... ça marche à nouveau ! Et là j'aurai tendance à dire "bravo le neuf" c'est la première fois qu'un FAI m'assure un tel service (et je suis au troisième....)

    Bonne fin d'année à tous
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  10. ecureuil
     
    pour rendre le répondeur de votre fournisseur ADSL Télephone > Sfr/Neuf inactif,
    tout d'abord aller sur > votre compte client, mettre l'identifiant et le mot de passe initialement reçus.
    Une fois dans votre compte client aller dans la rubrique :
    > gérer mon compte
    puis dans :
    > gérer vos options d'appel
    Là vous vous trouvez devant des cases à cocher ou à décocher :
    il vous faut cocher les deux cases en les rendant inactives, selon ce qui suit :

    Occupation : les appels que je reçois lorsque je suis déjà en ligne sont transférés vers la destination de mon choix = INACTIF
    Non réponse : les appels auxquels je ne réponds pas sont transférés vers la destination de mon choix = INACTIF

    Etant moi-même à la recherche de cette information, je viens de la trouver et de l'appliquer pour moi, et elle fonctionne.
    Pour réactiver le répondeur, faire la manip inverse.

    Bonne journée à ceux qui passent par ici.
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    1. inaz
       
      cf aide neufbox sfr : comment régler le délai avant la mise en route de votre répondeur ?

      Pour régler le temps entre la première sonnerie et le renvoi sur votre répondeur composez le *610* puis tapez les deux chiffres correspondant à la durée en secondes que vous souhaitez et terminez en tapant (dièse) #.

      Par exemple : tapez *610* 30# si vous souhaitez un délai de 30 secondes avant que les appels ne soient dirigés vers votre répondeur. (30 secondes équivalent à environ six sonneries).
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    2. sereine
       
      cette solution ne marche pas - déjà essayée
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  11. jeanclaude
     
    je ne plepus avoir mes message neuf box comment faire
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    1. jeanclaude
       
      je ne peu pas avoir ma messageriesur le neuf sfr
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  12. mel
     
    bonjour j'ai un telephone siemens fix et je ne sais pas comment créer mamessagerie vocal, j'ai perdu les papiers.le probleme c'est que j'ai 2messages que je ne peut pas ecouter. quel est la notice pour la créer. merci
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  13. claude
     
    je n'ai pas derepondeur sur mon tel sfr que j'ai acheté dernierement
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  14. phoebus
     
    Bonsoir. Je suis dans le même cas : j'essaie de désactiver ma messagerie vocale neuf parce que depuis une semaine j'ai le signal (une sorte de grognement) chaque fois que je prends la ligne qui laisse à penser que j'ai un message et il n'y a rien. Je pense que la meilleure solution est de désactiver et réactiver la messagerie et je n'y parviens pas. Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci
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  15. ghool
     
    pour désactiver la messagerie vocale
    il suffit de composer sur voytre appareil le "61"(diez 61 diez)
    pour la réactiver vous composer le *61*999" (étoile 61étoile999 diez)
    pour vérifier l'état de votre boite messagerie vocale vous composer le *"61" (étile diez 61 diez)
    merci
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  16. pHOEBUS
     
    MERCI D'ESSAYER DE M'AIDER : J'AI FAIT LES OPERATIONS CONSEILLEES ET J'AI CHAQUE FOIS UNE SONNERIE "OCCUPE" MAIS RIEN NE S'EST PASSE : MA MESSAGERIE EST TOUJOURS ACTIVEE ET J'AI TOUJOURS AVEC LA TONALITE LA SORTE DE "GROGNEMENT" QUI INDIQUE QU'IL Y A UN MESSAGE.

    MERCI ENCORE ET BONNE JOURNEE
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    1. marie
       
      mon repondeur ne prend plus les messages pouvez vous me conseiller .merci
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  17. Brigitte
     
    Pour désactiver la messagerie vocale :
    Espace abonnés -> Internet + Tel + TV > Options d'appel ->
    occupation : cocher inactif
    non réponse : cocher inactif
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  18. geabel
     
    La réponse est sur ce topic
    http://www.justneuf.com/index.php?showtopic=42750

    Dans "Option d'appel" cochez "occupation" et "non-réponse" sur "inactif"
    et ça fonctionne
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  19. phoebus
     
    Je n'ai toujours pas de solution à mon problème de répondeur avec le neuf : je n'ai plus de répondeur et j'ai toujours un bruit sur la ligne : la hotline est nulle ! si quelqu'un trouve une solution ... Moi aussi j'en ai marre du neuf mais je pense que pour tous les FAI c'est pareil: tant que ça marche c'est parfait mais dès qu'un problème survient ils sont incapables de le résoudre (j'en ai déjà essayé 2 et c'est tellement compliqué quand on change que je baisse les bras).

    Atttention à la dernière facture du neuf : des achats de codes getpass que l'on a pas achetés ...

    Bonne journée
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  20. ValentinoRossi46
     
    bonjour à tous,
    je voulais juste savoir si lorsque l'on appellait la messagerie vocale si le service de la messagerie est gratuite. Répondez moi .
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  21. tiwtiwa123 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre
     
    bonsoir
    pour les appels au serveur 0892 99 00 09 du service client neuf biensure si vous appeler d une ligne fixe cad FT ou AOL ou Cegetel ou Club internet c est gratuit mais des que vous aurez le conseiller en ligne c est facturé à 0.34cts euros/min
    mais si vous appelez d un portable tout est facturé meme le temps d attente
    information certifié
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