Free pas à la page !
Résolu
marie3346
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Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Alors comme ça Free n'est pas à la page.... Si on ne peut même pas les contacter par mail quand on est client pour son mobile, que l'on a souscrit à une offre Internet, TV et Tél fixe ? C'est un peu fort quand même !
Euh... y aurait pas une "astuce" pour les joindre par mail malgré tout ? J'attends de l'aide, pas une leçon de morale... les moralisateurs, dispensez-vous de répondre.
Merci
Alors comme ça Free n'est pas à la page.... Si on ne peut même pas les contacter par mail quand on est client pour son mobile, que l'on a souscrit à une offre Internet, TV et Tél fixe ? C'est un peu fort quand même !
Euh... y aurait pas une "astuce" pour les joindre par mail malgré tout ? J'attends de l'aide, pas une leçon de morale... les moralisateurs, dispensez-vous de répondre.
Merci
3 réponses
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bonjour
par mail ? non! trop long pour avoir une réponse dans la plupart des cas!
par contre:
en ligne, oui
en visio conférence oui (face to free) pour les deux, connectez vous à votre compte
par téléphone : oui (3244) choix 1 (offre mobile) appel inclus dans le forfait (gratuit) service ouvert de 7h à minuit et 7j/7 pour offre box, ou
Du lundi au vendredi : 8h - 22h / Samedi : 9h - 21h / Dimanche : 9h - 19h offre mobile
et sur demande ils vous rappellent sur portable si manips sur la box pour téléphonie fixe par exemple, et le contraire aussi
https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter.html
par fax: oui (0899 90 5000 ( 1.35€ par appel + 0.34€/min)
en boutique: oui trouvez un freecenter près de chez vous (https://www.free.fr/freecenter/
sans parler des temps d'appels illimités: on vous raccroche pas au nez au bout de 30 mn , quand vous avez à peine eu le temps d'énoncer le problème
si coupure, on vous rappelle, ou si vous rappelez et qu'un autre conseiller reprend le dossier, vous n'avez pas à tout réexpliquer! c'est pas orange!
alors free? on aime ou pas, mais dire qu'ils sont pas au top c'est ne pas savoir comment ça se passe chez les autres. -
Bonjour,
"J'attends de l'aide, pas une leçon de morale... les moralisateurs, dispensez-vous de répondre."
...Vous semblez avoir une drôle de morale vous ne trouvez pas ?-
si au lieu de faire de grandes déclarations il indiquait son problème, on pourrait même (peut-être) le solutionner sans l'aide de free? hum?
mais vu comment c'est présenté, ça ne donne pas envie de passer de son temps là dessus!- rien à foutre de ton avis, je l'ai déjà dis les moralisateurs : à la poubelle
et si "il" mettrait ses lunettes sur son pif, "il" aurait vu que le "problème" figure en toutes lettres dans mon post, hein !
Même pas cap de te rendre compte que je ne suis pas un mec... ça m'fait rire ! Pitié ne m'écris plus, ça me fatigue de te lire
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Bonsoir,
On ne peut pas les contacter par mail, mais il n'y a pas que le mail on peut les contacter par téléphone, par facetofree, par chat en ligne, pat courrier par fax, VOIR ICI.
bazfile contributeur sécurité.
