Pinnacle 16 écran d'aperçu se bloque / lag Fermé

Question

Bonsoir,
J'utilise depuis sa sortie Pinnacle 16 (ça fait un moment déjà) et je n'ai jamais connu ce qui m'arrive.
Depuis hier, lorsque je mets des vidéos sur le plan de montage et lance le projet pour les lire, l'écran d'aperçu se lance une seconde puis l'image se bloque et je n'ai que le son qui continue. L'image reste figée là où elle s'est bloquée. C'est très bizarre parce que je n'ai rien changé à la qualité des vidéos ou du projet, et cela fonctionnait parfaitement avant.
J'ai désisntallé et réinstallé Pinnacle 16 mais le problème persiste.
Avant de le réinstallé, lorsque je fermais Pinnacle après avoir eu ce problème d'aperçu bloqué, une fenêtre s'affichait m'indiquant une erreur d'application BGRnd.exe (voir photo).
S'il vous plait, aidez-moi, je suis sincèrement désespéré.
Je suis sous Windows 10
Voici la photo : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=423435errorpinnacle.jpg
Configuration: Configuration: Configuration: Windows / Firefox 50.0

glandu · Answer

Bonjour j'arrive après l'incendie avant de désinstaller un logiciel au premier incident  il faut procéder à une" restauration système à une date antérieure" c'est souvent salutaire car désinstaller c'est souvent délicat il faut avant bien nettoyer le registre de tous les fichiers pinnacle et s'aider de C cleener
maintenant que faire ? si vous avez le dvd vous le mettez et cocher à un moment l'option "réparer" bonne chance

Basso · Answer

Merci pour votre réponse Glandu. Effectivement la réinstallation n'a rien changé mais je n'avais pas utilisé C Cleener. Est-ce un logiciel facile à utiliser pour ce genre de chose ? J'ai déjà tenté la restauration à une date antérieure mais ça n'a rien changé.
De toute façon, je vous avoue que j'en ai tellement marre que je suis prêt, dès aujourd'hui, à sauvegarder tous mes documents sur un disque dur externe et remettre mon ordinateur à zéro, comme le jour où je l'ai acheté.
Quand vous parlez du "dvd" il s'agit du dvd de Pinnacle ? Car oui je l'ai.

Basso · Answer

A vrai dire, j'ai passé la journée hier à chercher une solution à ce problème, en anglais, en français j'ai essayé un tas de chose (directx, l'accélération matérielle, etc). J'ai le sentiment que j'ai dû télécharger une saloperie avec un freeware (peut-être pencil2D que j'ai téléchargé récemment, ou un logiciel pour faire fonctionner un jeu que Steam m'a fait télécharger) enfin bon, peut-être qu'il y a quelque chose de malveillant qui fait ralentir Pinnacle... Je vais tenter de supprimer tout avec CCleaner.

Basso · Answer

J'ai pris cet ordinateur portable là : http://www.fnac.com/PC-Portable-Acer-Aspire-F5-573G-76BX-15-6/a10004416/w-4
Effectivement, comme vous l'avez souligné, j'ai réussi à réinstaller Pinnacle sur mon nouveau PC portable. Je lance Pinnacle, la peur au ventre, et, je vous le jure, j'ai eu exactement le même problème qu'avec mon ancien PC.
Pendant l'espace de  secondes j'ai pensé devenir fou, mais en attendant un peu, l'aperçu de la vidéo s'est mis à fonctionner correctement et ouf tout va mieux désormais. C'est parfait, comme avant, je peux manipuler le montage et avoir l'aperçu correct.
Avec le recul, je crois que mon ancien pc était juste au bout de sa vie en ce qui concerne le montage qui, comme vous le dites, nécessite quand même pas mal de puissance. J'ai lu que la durée moyenne de vie d'un pc portable était de ans, j'arrivais dans ces eaux-là donc je me dis que finalement il était temps de changer. 
Merci beaucoup encore pour vos réponses, ça fait du bien un peu de lumière quand on est au fond du trou lol
Je vous souhaite une bonne journée.