[Imprimante] Impossible d'installer

Xavier -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,

Voilà, aujourd'hui j'ai eu une imprimante , c'est une lexmark X2550.

Cependant, lorsque je la connecte a mon ordinateur, la procédure d'installation me dit d'annuler( prise en charge usb je pense), ce que je fais. Je recoit ce message alors :

"Un problème est survenue pendant l'installation du matériel. Il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement."

Et donc avec le cd d'installation il ne détecte pas du tout l'imprimante. ( Sans faire le 'annuler', j'ai déjà essayer aussi, mais ça ne fonctionne pas.)

ps: des que je la connecte, il me dit que c'est une 2500 series, ok, mais après je dois faire annuler, ... ( voir plus haut)

Merci beaucoup à celui ou ceux qui pourront m'aider

Bonne soirée à tout le monde.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0

14 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    tu va sur le site du constructeur et tu prend les derniers driver, et tu branche l'imprimante quand on te le demande et pas avant.

    Le CD fournit avec fonctionne en général dans 99% des cas...
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  2. vl927
     
    J'ai eu le même problème avec une lexmark X73.
    je ne suis pas prêt d'acheter du Lexmark, (on me l'avais donner). J'ai jamais autant galérer de ma vie, pour installer une imprimante. Elle n'a jamais fonctionner correctement dailleurs. Un conseil: Si vraiment tu n'y arrive pas, achète une autre marque...
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  3. sparklet Messages postés 907 Statut Membre 145
     
    Arrêtez de critiquer les produits quand vous ne connaissez pas l'informatique ! C'est une très bonne marque.
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  4. vl927
     
    Alors on attend ta réponse...
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    1. sparklet Messages postés 907 Statut Membre 145
       
      la réponse, je ne l'ai pas, mais je ne critique pas une marque qui est très bonne. Si ta X73 marchait mal, c'est peut-être pour ça qu'on te l'a donnée. Elle avait peut-être été maltraitée. Pour ma part, je suis content de cette marque (à part le prix des cartouches).
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  6. Xavier
     
    Salut,

    Pour les drivers c'est déjà fait, excuse moi d'avoir oublier de l'écrire.
    Je branche l'imprimante quand il le faut, c'est à dire avant de lancer l'installation.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Quand il faut normalement c'est après l'installation, voir même après avoir redemarer l'ordinateur. Biensur l'installation peut te demander le contraire mais en pratique c'est cela.

      Dans le gestionnaire de périphérique, tu a un ? devant ton imprimante ?
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  7. Xavier
     
    Moi je suis bloquer la,

    Il me demande de la brancher etc pour pourvoir continuer l'installation, si elle la détecte, alors l'installation se finit, la elle ne la détecte pas.

    http://img45.imageshack.us/img45/9634/imprimante01js1.jpg
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  8. Xavier
     
    Pour le gestionnaire de périphérique, j'ai ceci:

    http://img62.imageshack.us/img62/5185/gestionnairegg5.jpg
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  9. baladur13 Messages postés 47354 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    Bonsoir
    La bonne méthode est
    débrancher le cable usb de l'imprimante.
    Installer les drivers....
    Attendre le message que tu nous a mis au post <8>
    Brancher le cable Usb et allumer l'imprimante
    cocher la case usb (de la vue du post <8>)
    Clicker sur continuer....

    Tout branchement de l'imprimante hors cette procédure amène le "why"....

    Désinstalle et réinstalle tout...
    Salut
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui cette méthode est la bonne...

      Si ca ne marche pas tu peux supprimer le controller USB avec le ? dans le gestionnaire.

      bref il y a aucun problème, tu t'y ai mal pris.
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  10. Xavier
     
    Voilà ce que j'ai lorsque je veux installer les drivers ( je les ai désinstallés)

    Je fais ce qu'il faut, je la branche, je l'allume, j'attends un peu et j'appui sur suivant et rien ne se passe, je peux appuyer autant que je veux, rien ne se passe.

    http://img240.imageshack.us/img240/6392/imprimante02vz0.jpg
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    1. Utilisateur anonyme
       
      va dans le gestionnaire des périphérique, sur le ? jaune, tu clique dessus et tu fais mettre a jour les driver et tu va les chercher sur le CD rom
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  11. Xavier
     
    En cherchant sur le cd-rom de l'imprimante j'ai ceci:

    "contrôleur du bus usb
    le matériel n'a pas été installé car l'asstistant ne trouve pas le logiciel nécessaire"

    Sinon, je suis exactement ce qu'il me demande de faire

    - lancer l'installation
    - suivre la procédure
    -branchement du cable: je le fais, l'assistant d'un nouveau matériel arrive, il me dise d'annuler, de brancher l'imprimante a l'ordi puis d'allumer l'imprimante.
    -appuyer sur le bouton continuer: impossible, reste gris.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      tu a fait ce que je t'ai dit ?

      Va dans le gestionnaire et clique sur le "contrôleur du bus usb ", c'est ton imprimante, et fait mis a jour des driver et choisi les driver du cdrom, ou des autres pris sur le net.
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  12. Xavier
     
    Pour le cd-rom j'ai ceci:

    le matériel n'a pas été installé car l'asstistant ne trouve pas le logiciel nécessaire.

    Et avec les drivers, je t'avoue que je ne sais pas comment faire ?
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  13. Xavier
     
    Bonjour à tous,

    Voilà hier j'ai effectuer un test sur un autre ordinateur, ça n'a pas fonctionner. Aujourd'hui j'ai été la changer, j'ai réussi a l'installer( je n'ai pas fais annuler!).

    Mais je n'arrive pas a imprimer, ou à faire quoique se soit. Il me dise détection impossible. Pourtant tout est bien installer, et les pilotes aussi.

    Merci d'avance.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      demande un changement pour un autre modèle...

      Si tu a tj des problèmes avec.
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  14. Xavier
     
    Ben je l'ai acheter pcq c'était une reclame, elle imprime, scanne, et photocopie.

    Sinon, si je mets windows sp2, tu crois que ça fonctionnera ?
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  15. Xavier
     
    Bonjour,

    Pas de nouvelles ?

    Toujours aucune détection, il l'a reconnait, mais au moment d'imprimer il ne la reconnait/trouve pas.

    Merci d'avance :)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      si l'imprimante est installé et donc qu'elle apparait dans les "imprimantes" et que tu n'arrive pas a imprimer alors que les cartouche sont en place tu peux allez voir le SAV...

      Rentre dans les options de ton imprimante, essaye d'imprimer une page de test et de voir si tout est ok.
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